Artycs è un'azienda tecnologica brasiliana specializzata nella trasformazione digitale attraverso soluzioni innovative nel cloud computing, intelligenza artificiale e analisi dei dati. In qualità di Premier Partner di ServiceNow, Artycs sfrutta la Now Platform per semplificare e automatizzare i processi aziendali, migliorando l'efficienza operativa e le esperienze dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione dei Servizi IT: Ottimizza i processi IT gestendo incidenti, problemi, cambiamenti e richieste di servizio, aderendo alle migliori pratiche ITIL. - Gestione delle Operazioni IT: Fornisce monitoraggio e gestione proattiva dell'infrastruttura IT, utilizzando l'IA per prevedere e risolvere problemi prima che impattino le operazioni. - Gestione del Servizio Clienti: Migliora il supporto clienti attraverso l'engagement omnicanale, interazioni personalizzate e una gestione efficiente dei casi. - App Engine: Consente lo sviluppo rapido di applicazioni personalizzate con capacità low-code/no-code, facilitando soluzioni su misura per esigenze aziendali specifiche. - Integration Hub: Permette l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi esterni e interni, automatizzando i flussi di lavoro e migliorando l'efficienza operativa. Valore e Soluzioni Principali: Artycs affronta le sfide della trasformazione digitale fornendo soluzioni complete che automatizzano e ottimizzano i processi aziendali. Integrando tecnologie avanzate come l'IA e il machine learning, Artycs aiuta le organizzazioni a ridurre i costi operativi, aumentare i ricavi attraverso nuovi modelli di business e accelerare l'innovazione. La loro esperienza nella piattaforma di ServiceNow assicura che i clienti possano modernizzare i loro servizi IT, migliorare le esperienze di clienti e dipendenti e raggiungere una trasformazione digitale rapida e scalabile.