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Recensioni sui prezzi di AdCreative.ai

(2)
Somnath J.
SJ
Managing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior strumento per implementare l'IA nei tuoi annunci."
Cosa ti piace di più di AdCreative.ai?

Molto facile da usare, molte funzionalità per creare gli annunci, conveniente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di AdCreative.ai?

Troppe funzionalità a volte sono opprimenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Robert Ionas di AdCreative.ai

Caro Somnath,

Grazie mille per la tua recensione positiva di AdCreative.ai!

Siamo entusiasti di sapere che hai avuto una grande esperienza con la nostra piattaforma. Il nostro team lavora sodo per fornire i migliori servizi, e il tuo feedback è davvero apprezzato.

Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente in futuro!

Cordiali saluti,

Il team di AdCreative.ai a Parigi

Adem H.
AH
Social media specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"NON USARE LA PROVA O QUESTO PRODOTTO"
Cosa ti piace di più di AdCreative.ai?

Oh, da dove comincio? Probabilmente dal fatto che ti addebita magicamente dopo il periodo di prova, senza una singola email di avviso o fattura in vista. Questa sì che è una vera esperienza utente all'avanguardia. Bravo, AdCreative.ai! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di AdCreative.ai?

Mi sono iscritto a una prova gratuita con AdCreative.ai il 20 maggio, aspettandomi di testare la piattaforma e decidere se fosse adatta. Non ho mai usato il prodotto oltre l'iscrizione e, onestamente, non l'ho trovato utile per il mio lavoro no-profit.

Il 25 maggio, ho ricevuto un'email in stile promozionale che diceva che la mia prova sarebbe terminata in 2 giorni, ma sembrava più un discorso di vendita che un vero avviso. Non includeva alcun link chiaro per la cancellazione, nessun avviso urgente di fatturazione e nessuna vera chiarezza sulle conseguenze dell'inazione.

Con mio shock, mi sono stati addebitati $406,80 – due volte. Sono più di $800 per un servizio che non ho mai usato o autorizzato oltre la prova. Faccio volontariato con un'organizzazione umanitaria e semplicemente non posso permettermelo.

Il processo è confuso e al limite del ingannevole, con email vaghe e nessuna conferma prima di addebitare una somma così grande. Ho contattato il supporto per un rimborso e spero che facciano la cosa giusta.

Fino ad allora, non posso raccomandare questo servizio. Se ti iscrivi alla prova, sii estremamente cauto: la cancellazione non è intuitiva e potresti essere addebitato senza rendertene conto.

Nota: li ho contattati il 14 e 15 luglio, ma nessuna risposta. Quindi daranno un feedback dicendo che risolveranno o risolveranno il problema, ma nulla è vero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Viktoriia di AdCreative.ai

Ciao Adem,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per la frustrazione che questo ha causato.

AdCreative.ai è un servizio basato su abbonamento, quindi una volta terminata la prova gratuita, la fatturazione continua automaticamente a meno che l'abbonamento non venga annullato prima della scadenza della prova. Non addebitiamo mai durante la prova a meno che tu non esegua manualmente l'upgrade o ricarichi i crediti in anticipo.

Inviamo promemoria via email prima che la prova termini, insieme a fatture e conferme di fatturazione. Se non le hai ricevute, potrebbe esserci stato un problema di consegna. Siamo felici di verificarlo per te.

Stiamo costantemente lavorando per migliorare la trasparenza e l'esperienza complessiva dell'utente. Se desideri che esaminiamo direttamente il tuo account, contattaci a contact@adcreative.ai.

— Il Team di AdCreative.ai

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