3rdWheelTech è un'azienda di consulenza dedicata a Salesforce, specializzata nel fornire soluzioni su misura per sfide aziendali complesse. Con un team di specialisti altamente certificati in tecnologia e business, si concentrano sulla semplificazione di processi intricati per migliorare la produttività, i ricavi e le prestazioni aziendali complessive. Il loro approccio olistico garantisce che aziende di tutte le dimensioni ricevano un servizio impareggiabile e dedicato, sfruttando i più recenti progressi tecnologici per guidare il successo. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Salesforce CPQ & Billing: Ottimizza l'intero processo di vendita, dalle campagne di marketing alla riscossione e al riconoscimento dei ricavi, unificando i team di vendita, operazioni e finanza su un'unica piattaforma per aumentare le vendite e la soddisfazione del cliente. - Service & Field Service Lightning (FSL): Migliora il servizio clienti supportando più canali come telefono, email, SMS, agente live e chatbot AI, aumentando così la produttività degli agenti e la soddisfazione complessiva del cliente. - Soluzioni Health Cloud: Fornisce soluzioni leader del settore per organizzazioni farmaceutiche, di dispositivi medici, biotecnologiche e di fornitori, sfruttando tutte le capacità della piattaforma Salesforce per migliorare l'onboarding dei pazienti e i percorsi di cura. - Soluzioni di Commercio: Offre esperienze di acquisto eccezionali e personalizzate per gli acquirenti aziendali, garantendo relazioni multi-canale senza soluzione di continuità e semplificando il processo di acquisto per migliaia di prodotti. - Gestione del Ciclo di Vita dei Contratti (CLM): Offre una gestione completa dei contratti durante tutto il loro ciclo di vita, garantendo conformità ed efficienza. - Scienze dei Dati e Architettura: Utilizza tecniche avanzate di scienza dei dati e un'architettura dati robusta per fornire analisi approfondite e capacità decisionali basate sui dati. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di 3rdWheelTech risiede nella sua capacità di trasformare processi aziendali complessi in flussi di lavoro gestibili, migliorando così la produttività, i ricavi e il risultato finale. Offrendo competenze specializzate in vari domini di Salesforce, consentono alle aziende di: - Raggiungere una piattaforma unificata per vendite, operazioni e finanza, portando a una maggiore efficienza e soddisfazione del cliente. - Migliorare il servizio clienti attraverso il supporto multi-canale e soluzioni guidate dall'AI, risultando in una maggiore produttività degli agenti e una migliore fidelizzazione dei clienti. - Implementare soluzioni basate sui risultati nel settore della salute e delle scienze della vita per migliorare l'onboarding dei pazienti e i percorsi di cura. - Creare esperienze di acquisto senza soluzione di continuità e personalizzate nello spazio del commercio B2B, guidando la crescita dei ricavi e la fedeltà dei clienti. Comprendendo e affrontando sfide aziendali specifiche, 3rdWheelTech consente alle organizzazioni di navigare efficacemente nei loro percorsi di trasformazione digitale.