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13Chats

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Demo di 13Chats - Pop-up
Demo di 13Chats - Facebook Chatbot Flows
Demo di 13Chats - Profile activity in live chat
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Recensioni 13Chats (12)

Recensioni

Recensioni 13Chats (12)

4.5
Recensioni 12

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia intuitiva e la capacità di integrare più opzioni di chat, rendendo la comunicazione fluida per i team. I widget popup della piattaforma e le funzionalità di personalizzazione migliorano il coinvolgimento degli utenti, sebbene alcuni utenti notino una mancanza di supporto per i chatbot di Instagram come una limitazione comune.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Cathy J.
CJ
Testing Center Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Semplice da usare"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

Molto facile da usare e adoro i widget popup! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

Vorrei l'opzione di condividere file in chat! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Albert  G.
AG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Semplicemente incredibile"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

Non ho idea del perché chiamino questo potente strumento 13Chats, perché sembra fare molto di più che semplicemente chattare. La piattaforma è così utile grazie al widget tutto-in-uno in cui puoi abilitare le app di chat dei social media che desideri utilizzare. Puoi persino attivare le notifiche per ciascuna applicazione, il che ti offre la massima facilità di accesso per passare istantaneamente a diverse chat o messaggi live sui social media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

Non vedo perché le persone dovrebbero non gradire questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AA
Public Relations
Vendita al dettaglio
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Complicato e scarsa facilità d'uso"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

La mancanza di supporto per i chatbot di Instagram e il controllo limitato sulle impostazioni della privacy sono alcuni aspetti di 13Chats. È deludente che non ci sia una funzione di Knowledgebase e le opzioni di personalizzazione siano limitate, dobbiamo considerare che il progetto è ancora nelle sue fasi iniziali con potenziale di miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

L'app di messaggistica necessita di un'interfaccia, che risulta confusa sia per i clienti che per i team di supporto quando navigano tra le conversazioni. Le opzioni limitate per personalizzare i pop-up delle chat limitano la capacità di un marchio di creare un'esperienza personalizzata per i suoi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza Straordinaria"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

Quello che mi piace di più di 13Chats è che offre una serie di soluzioni per quanto riguarda la comunicazione, inoltre consente l'integrazione di molte altre applicazioni e offre molte funzionalità come widget di chat dal vivo e messaggistica istantanea ed è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

Quello che non mi piace di 13Chats è il suo controllo limitato sulle impostazioni della privacy e il fatto che non supporta il chatbot di Instagram. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Johanan J.
JJ
Administrator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzione di Messaggistica Automatica"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

13 Chats è utile in quanto offre una varietà di soluzioni ai clienti durante la comunicazione. L'applicazione offre una varietà di funzionalità interattive e utili, che includono chat dal vivo, widget intelligenti, messaggistica istantanea e chatbot. 13Chats è facile da usare e può essere facilmente implementato su qualsiasi sito web. Il supporto tecnico è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

L'unico inconveniente che ho notato è che 13Chats non supporta il chatbot di Instagram, una piattaforma sociale comune. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Edzey M.
EM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Aumenta la produttività. Lo strumento di messaggistica definitivo."
Cosa ti piace di più di 13Chats?

Dispone di strumenti di moderazione efficaci per garantire un ambiente sicuro per tutti gli utenti. L'interfaccia è facile da navigare e il design intuitivo assicura un'esperienza utente senza soluzione di continuità. La piattaforma è compatibile sia con dispositivi desktop che mobili, consentendo agli utenti di accedere. È utile poiché puoi integrarlo in altre piattaforme come Facebook e il sito web che hai creato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

Controllo limitato sulle impostazioni della privacy o su chi può contattarti. Questo potrebbe potenzialmente portare a messaggi o interazioni indesiderate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jack H.
JH
Founder and Data Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior sito web/strumento di chat multi-canale in assoluto."
Cosa ti piace di più di 13Chats?

È facile collegare tutti i miei account social a un flusso di chat con tutte le funzionalità che potrei desiderare. Aiuta me e il mio team a rimanere in contatto con i nostri clienti per più marchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

niente è molto meglio di WeChat, Conversio e gli altri concorrenti; in generale è semplice, diretto e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valerie T.
VT
Linkbuilder, Outreach, and Public Relations Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio online utile per aumentare le vendite"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

Direi che le funzionalità di 13Chats sono alcuni degli strumenti più convenienti che abbia mai usato. Il servizio ti consente di impostare pop-up di acquisizione lead in pochi clic. Posso personalizzare il mio modulo o scegliere tra molti modelli. Ci sono anche moduli a tema già pronti come i pop-up di Natale o Halloween per risparmiare tempo.

Inoltre, 13Chats offre un costruttore di chatbot per Facebook con funzionalità di drag-and-drop e un widget di chat dal vivo. Inoltre, fornisce statistiche sui percorsi dei visitatori sul sito web e ti consente di avviare un dialogo proattivo e fare un'offerta personalizzata agli utenti online. Queste funzionalità sono molto utili per il mio lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

Vorrei che il servizio avesse non solo un chatbot per Facebook, ma anche per Instagram. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chaitanya B.
CB
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una delle soluzioni di chat dal vivo e pop-up più semplici e plug & play che abbia mai incontrato!"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

L'UI/UX era all'altezza. Nessuna complessità e l'esperienza era adatta ai principianti. La configurazione dell'account è stata semplice. I limiti dell'offerta sono decenti considerando quanto sia maturo lo strumento e funziona semplicemente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

L'assenza della funzione Knowledgebase è stata deludente. Il costruttore di popup non è completamente personalizzabile e mi piacerebbe vedere più personalizzazioni in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Misha D.
MD
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da iniziare, efficiente da usare"
Cosa ti piace di più di 13Chats?

Mi piace molto come è realizzata l'interfaccia utente. Molto facile creare progetti, combinare la funzionalità di chat online con i popup per aumentare le conversioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di 13Chats?

Alcune carenze di funzionalità rispetto a Intercom, ma il progetto è solo all'inizio, sicuramente aggiungeranno tutto presto, forse l'hanno già fatto (quando leggi il mio commento) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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