Che cos'è la business intelligence?
La business intelligence (BI) è un termine ampio che comprende vari software e servizi che trasformano i dati aziendali in informazioni utili. Aiuta a fornire visibilità sui dati di un'azienda ed è utilizzata per informare le decisioni a livello organizzativo.
I processi all'interno della business intelligence includono data mining, reporting, analisi dei dati, visualizzazione dei dati, analisi e altro ancora. Queste intuizioni permettono alle aziende di prendere decisioni basate sui dati per supportare meglio il business.
È comune rivolgersi a software di visualizzazione dei dati per tradurre dati e metriche in grafici e diagrammi. Fare ciò aiuta le aziende a monitorare varie metriche e indicatori chiave di prestazione (KPI) per comprendere meglio le prestazioni e gli obiettivi.
Elementi di base della business intelligence
Ci sono molti modi in cui le aziende possono raccogliere e analizzare i dati a seconda del tipo di attività, delle esigenze uniche e dei sistemi di raccolta dati in atto. Tutti i dati dovrebbero essere esaminati insieme per un'analisi aziendale completa. Di seguito sono riportati alcuni dei tipi di processi considerati componenti della business intelligence:
- Data mining: Le aziende utilizzano il data mining per trasformare i dati grezzi in informazioni utili per prendere decisioni aziendali. Questo processo si concentra sull'analisi dei set di dati per identificare modelli e tendenze. Molte aziende si rivolgono a software di data mining per compilare e analizzare i loro set di dati.
- Reporting: I team di business intelligence preparano vari report per visualizzare i dati aziendali in modo comprensibile.
- Visualizzazione dei dati: Come il reporting, la visualizzazione dei dati è il processo di trasformazione dei dati in una rappresentazione visiva. I tipi di visualizzazioni includono grafici, diagrammi, report e dashboard in tempo reale e tabelle.
- Analisi: Diversi tipi di processi di analisi, inclusi analisi statistica, modellazione dei processi e analisi predittiva, possono essere utilizzati per generare intuizioni di business intelligence.
Vantaggi della business intelligence
Le aziende che sfruttano i processi di business intelligence sperimentano molti vantaggi. Alcuni di questi vantaggi includono:
- Decisioni aziendali basate sui dati: Le aziende possono utilizzare intuizioni accurate e utili dai loro dati per guidare le decisioni aziendali. Con la business intelligence, i dati in tempo reale vengono utilizzati per informare le decisioni strategiche piuttosto che aspettare che i dati vengano estratti o utilizzare informazioni in un vecchio report.
- Efficienza organizzativa: La business intelligence offre una visione olistica delle operazioni di un'organizzazione. Con una migliore idea dell'organizzazione, i leader possono identificare aree di miglioramento e aumentare le efficienze in tutta l'azienda.
- Fonti di dati aziendali connesse: Diversi dipartimenti possono adottare pratiche di business intelligence. Questo permette ai dipartimenti di condividere i loro dati in modo più ampio e utilizzarli per ottenere intuizioni e ottimizzare le funzioni interdipartimentali.
Best practice della business intelligence
Le aziende che implementano la business intelligence vedranno probabilmente risultati specifici che permettono loro di prendere decisioni più forti e basate sui dati. Alcune best practice generali dovrebbero essere seguite per ottenere i migliori risultati:
- Informa la tua organizzazione e ottieni il consenso. Per massimizzare il successo dei tuoi sforzi di business intelligence, è essenziale ottenere il consenso in tutta l'organizzazione. La BI dipende dalle pratiche di raccolta dati della tua azienda, quindi i team devono essere informati e coinvolti.
- Crea un piano e inizia in piccolo. Implementare una strategia di business intelligence richiede tempo e può essere costoso se sono necessari nuovi strumenti per supportare l'impegno. È essenziale creare un piano e fare piccoli passi per renderlo il più efficiente possibile. Sviluppa requisiti aziendali e obiettivi per la strategia e lavora verso gli obiettivi in incrementi.
- Identifica quali dati sono necessari. Le organizzazioni raccolgono molti set di dati tra dipartimenti e team. La sfida è localizzare e raccogliere i dati poiché potrebbero essere distribuiti tra diversi sistemi e strumenti software. Inizia in piccolo e concentrati sulla raccolta di dati accurati da alcune fonti prima di passare a una raccolta più avanzata da analisi predittiva.
Business intelligence vs. competitive intelligence
La business intelligence e la competitive intelligence sono leggermente diverse ma vanno di pari passo.
La business intelligence si concentra sull'utilizzo dei dati interni di un'organizzazione per prendere decisioni aziendali basate sui dati. In confronto, la competitive intelligence è una ricerca esterna che le aziende conducono per comprendere il settore e i concorrenti del settore. Il software di competitive intelligence può aiutare le organizzazioni a catturare, analizzare e agire sul loro panorama competitivo. Entrambi i tipi di intelligence possono essere utilizzati per informare i piani aziendali e la direzione strategica.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
