# Quali sono alcuni sistemi di chat dal vivo efficienti per il supporto clienti in tempo reale?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Sto cercando <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/live-chat">software di chat dal vivo</a> per team che principalmente necessitano di un supporto clienti veloce e affidabile, e apprezzerei raccomandazioni da persone che hanno gestito un reale volume di supporto con questi prodotti. Sto cercando di concentrarmi sui sistemi che rendono più facile la risposta dal vivo senza perdere la struttura dietro le quinte.</p><ul>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews"><strong>Zendesk for Customer Service</strong></a> (Valutazione: 4.3/5): Un'opzione affidabile incentrata sul supporto che centralizza la comunicazione con i clienti e aggiunge automazione, instradamento e controllo del flusso di lavoro attorno alle conversazioni dal vivo.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/zoho-desk/reviews"><strong>Zoho Desk</strong></a> (Valutazione: 4.4/5): Una scelta forte per il supporto clienti in tempo reale quando il team desidera automazione, instradamento dei ticket, self-service e una migliore coerenza quotidiana.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/freshdesk/reviews"><strong>Freshdesk</strong></a> (Valutazione: 4.4/5): Utile per i team di supporto che vogliono la chat dal vivo collegata ai flussi di lavoro, risposte automatiche, dashboard e gestione SLA.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/liveagent/reviews"><strong>LiveAgent</strong></a> (Valutazione: 4.5/5): Mantiene il supporto in tempo reale organizzato combinando chat dal vivo, ticketing, analisi e più canali di comunicazione in un unico posto.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/glassix/reviews"><strong>Glassix</strong></a> (Valutazione: 4.8/5): Ben adatto ai team che necessitano di conversazioni con i clienti connesse attraverso la chat del sito web e altri canali digitali all'interno di un'unica casella di posta unificata.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Quale sistema è stato il più efficiente per gestire il supporto clienti in tempo reale una volta che il volume inizia ad aumentare?</p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"></p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"></p>

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- Posted at: 19 giorni fa
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## Comments
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&lt;p&gt;L&#39;efficienza diventa interessante qui. Le risposte rapide sono ottime, ma quali sistemi aiutano effettivamente i team a risolvere i problemi in modo pulito invece di creare semplicemente un&#39;altra casella di posta da gestire?&lt;/p&gt;

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