Sto esplorando strumenti conversazionali che possono attivare messaggi basati sul comportamento dell'utente (come il tempo sulla pagina, visite ripetute, abbandoni, ecc.), ma che sembrano comunque naturali e non invasivi.
Alcuni che ho incontrato:
Intercom: sembra davvero forte per la messaggistica basata sul comportamento
Drift: buono per le vendite proattive, non sono sicuro per i casi d'uso di supporto
Freshchat: ha trigger + campagne, curioso di sapere quanto bene funzionano
Tidio: flussi di automazione semplici, forse buono per configurazioni rapide
Per coloro che usano questi strumenti, i messaggi proattivi migliorano effettivamente l'engagement, o gli utenti li ignorano semplicemente?
Cercando di trovare quel equilibrio tra utile e invadente.
##### Post Metadata - Posted at: 22 giorni fa - Net upvotes: 1 ## Comments ### Comment 1 Il supporto proattivo funziona quando sembra tempestivo e pertinente. Quando non lo è, sembra solo che il marchio abbia trovato un nuovo modo per interrompere le persone. ##### Comment Metadata - Posted at: 7 giorni fa ## Related discussions - [Quanto bene si adatta Trello a un team più grande?](https://www.g2.com/it/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/it/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 0 - [Benefici quantificabili dall'implementazione del tuo CRM](https://www.g2.com/it/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 4