Migliori Software di automazione dei runbook
Gli strumenti di automazione dei runbook (RBA) si concentrano sulla creazione e l'esecuzione di runbook. I runbook sono procedure documentate e script utilizzati per risolvere compiti IT manuali, ripetitivi e prevedibili. Questi compiti includono tipicamente riavvii di sistema, distribuzioni di applicazioni, manutenzione ordinaria e risoluzione dei problemi. Invece di distribuire manualmente questi compiti ripetitivi, i team operativi IT e gli amministratori di sistema costruiscono passaggi e trigger di eventi in modelli riutilizzabili. Quando viene ricevuta una richiesta di servizio, il software di automazione dei runbook utilizza questi modelli predefiniti per eseguire questi compiti invece di attendere l'intervento umano. Un processo di automazione dei runbook ben progettato risparmia tempo e risorse ai team IT dalle richieste di servizio ripetitive e dalla gestione degli incidenti.
Uno strumento simile all'automazione dei runbook è il software di automazione del carico di lavoro. Mentre l'automazione dei runbook si occupa dell'automazione dei compiti manuali e ripetitivi svolti dagli amministratori IT, l'automazione del carico di lavoro è orientata all'orchestrazione e all'automazione di flussi di lavoro e processi aziendali completi. Eccelle nella gestione di dipendenze e interazioni complesse tra vari sistemi e applicazioni. Entrambi i concetti migliorano sinergicamente l'efficienza e l'affidabilità delle operazioni IT, ciascuno all'interno di ambiti distinti dello spettro dell'automazione.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Automazione dei Runbook, un prodotto deve:
Fornire una libreria di runbook riutilizzabile e personalizzabile Supportare diversi tipi di automazione: incidenti, richieste di servizio, richieste di modifica, rimedi basati su eventi e aggiornamenti programmati Personalizzare i flussi di lavoro dei runbook, mappe, trigger, collegamenti, pianificazioni e logiche condizionali Eseguire automaticamente il runbook appropriato in base ai dati del ticket e della richiesta Monitorare le prestazioni dell'automazione in una dashboard centrale Garantire la sicurezza con crittografia dei dati e autenticazione degli accessiSoftware di automazione dei runbook in evidenza a colpo d'occhio
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