Risorse Software di Notifica Proattiva

Sto cercando un modo per monitorare rapidamente come la chat sta influenzando il mio tasso di conversione su base giornaliera.

Sono curioso di sapere cosa hanno fatto gli altri per gestire il volume dei ticket, specialmente se permettono la creazione di ticket tramite email. Riceviamo molti ticket non necessari creati da persone che non visitano prima il centro assistenza self-service, o che vogliono solo rispondere con un complimento a una campagna email. Ho considerato l'uso di un bot di risposta, ma sono curioso di sapere se esiste un'opzione di doppia conferma o qualcosa di simile prima di creare ticket tramite email che potrebbe aiutare a gestire. Grazie.

Voglio usare Simple Texting per la mia attività, che è una catena di barbieri con 40 barbieri. Se prendo un piano, diciamo quello da $25 al mese, posso avere 3 gruppi? Uno per i miei barbieri uno per i miei clienti uno per i barbieri che non fanno parte della mia azienda. Altri proprietari di barbershop a cui potrei voler vendere un prodotto.