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Dal punto di vista del risparmio, le istruzioni di lavoro standardizzate consentono ai lavoratori in prima linea di operare con una qualità superiore, mentre le istruzioni aumentate ti aiutano a ridurre il divario di competenze nell'azienda, rendendoti molto più efficiente nell'inserimento dei lavoratori, influenzando direttamente i costi. D'altro canto, se fai parte della forza lavoro nei servizi, puoi estendere un insieme di istruzioni fino alla tua rete di concessionari e ai tuoi clienti, permettendoti di ottenere tempi di riparazione migliori, riducendo i costi di garanzia e aumentando i ricavi complessivi grazie a ciò.

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10-15 anni fa, le persone che fornivano istruzioni ai loro lavoratori in prima linea tramite carta si resero conto che c'erano molte sfide legate all'uso delle istruzioni cartacee, come il fatto che la carta si danneggia facilmente, non c'è molto spazio per le immagini, ci sono inconsistenze tra le versioni utilizzate dai lavoratori, ecc. Le persone hanno iniziato a costruire sistemi di gestione delle istruzioni di lavoro con il valore aggiunto principale di centralizzare la creazione e la distribuzione delle istruzioni di lavoro per garantire coerenza tra i lavoratori. Le istruzioni di lavoro elettroniche utilizzate oggi sono molto più ricche in termini di tipi di contenuto, inclusa la realtà aumentata e la realtà mista, e sono molto più interattive in termini di raccolta dati e feedback sulle attività dei lavoratori in prima linea. Le istruzioni di lavoro elettroniche forniscono una raccolta dati a grana molto fine, quindi sono ottime per far eseguire ai lavoratori in prima linea lavori standard, ma le Operazioni Aumentate sono uno strumento molto migliore per misurare le attività della forza lavoro e utilizzare l'IA per identificare opportunità di miglioramento continuo in tutta la forza lavoro.

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