L'e-commerce è l'acquisto e la vendita di beni e servizi online. Lo sviluppo dell'e-commerce è il processo di costruzione di questi siti web in negozi online pronti a gestire flussi di clienti. Queste aziende lavorano per comprendere gli obiettivi specifici di business di ciascun cliente e selezionano i migliori sviluppatori dalle loro aziende per soddisfare le esigenze dei clienti. Gli sviluppatori analizzano tali esigenze, elaborano un piano di progettazione, stabiliscono l'hosting web e poi lanciano i negozi online. Con l'espansione dell'esperienza di shopping online su più canali, il software per l'e-commerce è necessario per garantire un'integrazione senza soluzione di continuità. Questi strumenti includono gateway di pagamento, gestione degli abbonamenti e chat dal vivo.