Pensa. Progetta. Testa. Ripeti.

Il design dell'esperienza utente (UX) è spesso confuso con il design grafico, principalmente perché entrambi i ruoli lavorativi utilizzano software di design grafico per il loro lavoro quotidiano.

Tuttavia, il design UX è un campo completamente separato che richiede un diverso set di competenze.

Il design grafico si concentra principalmente sull'aspetto di un prodotto, mentre il design UX si concentra sulla senzazione di esso. Ora che abbiamo chiarito questo, immergiamoci in cosa significa essere e lavorare come designer UX.

Un numero crescente di aziende sta realizzando l'importanza di mettere i propri clienti e utenti al primo posto. In un tale contesto, i designer UX stanno diventando una parte sempre più integrante dei team di prodotto.

Cosa fa un designer UX?

Sebbene non sia un ruolo nuovo, la domanda di designer UX è aumentata vertiginosamente negli ultimi anni. Il termine "designer UX" è attribuito a Donald Norman, uno dei principali ricercatori di Apple negli anni '90. Ovviamente.

Un designer UX è responsabile della funzionalità e usabilità dei prodotti digitali, come app, siti web e software. Questo ruolo è particolarmente integrale nel processo di design delle app mobili. La posizione di designer UX è multifaccettata, con compiti tipici che includono ricerca, design, test e altri compiti collaborativi comuni come gestione dei progetti e strategia.

Studia il prodotto

La ricerca è una grande parte del lavoro di un designer UX, anche prima che avvenga qualsiasi design. È importante capire il 'perché' e il 'come' prima di poter progettare il 'cosa'. Conoscere tutto il possibile su un prodotto è fondamentale per un grande design del prodotto.

I designer UX devono conoscere il prodotto a fondo prima di lasciare il loro segno su di esso. La ricerca del prodotto è la base per qualsiasi progetto UX e non dovrebbe essere trascurata. Anche per un designer UX che lavora con il prodotto da molto tempo, è fondamentale fare un passo indietro e approfondire i dettagli. Questo compito può anche includere guardare all'esterno, conducendo analisi competitive, sondaggi e gruppi di discussione.

Conduci ricerche sugli utenti

La ricerca sugli utenti è anche fondamentale per capire come i clienti utilizzeranno il tuo prodotto. I designer UX spesso costruiscono personaggi utente che dettagliano le motivazioni, gli obiettivi, le frustrazioni e altro di un utente target. I personaggi utente rappresentano un pubblico ideale, e i designer UX cercano di adattare le esperienze a loro.

Organizza le informazioni

Prima di tutto, i designer UX organizzano l'architettura delle informazioni per il prodotto. Se si tratta di costruire un'app o un sito web, questo documento assomiglia a una mappa del sito. Organizza le informazioni in modo che gli utenti capiscano dove e dove possono andare successivamente.

Crea wireframe e prototipi

Il passo successivo è creare wireframe che verranno poi trasformati in prototipi. I wireframe sono come i progetti del tuo prodotto. In genere iniziano come schizzi su carta e penna e poi si trasformano in disegni digitali con l'aiuto di software di wireframing.

Esegui test

Il lavoro non è ancora finito! Una volta che l'app o il sito web è progettato, deve essere testato ripetutamente.

A volte questo test viene eseguito su base 1:1 in modo che il designer UX possa vedere come l'utente naviga attraverso il prodotto di persona. Altre volte, un test beta viene rilasciato a un piccolo gruppo di persone.

Ci sono molti metodi diversi di test utente e un tempo e un luogo per ciascuno di essi. Se c'è una cosa di cui puoi essere sicuro, testerai più di una volta, utilizzando tipicamente vari metodi ogni volta.

Competenze richieste per essere un designer UX

Ora che abbiamo coperto cosa fa un designer UX, è il momento di chiederti, "Ho o conosco le competenze di cui ho bisogno per esserlo?"

Un designer UX comunica quotidianamente con vari stakeholder - dagli ingegneri e product manager agli specialisti SEO e project manager. Il ruolo richiede un set diversificato di competenze tecniche e trasversali per progettare soluzioni innovative con successo.

Poiché i designer UX progettano per l'utente finale, tenendo a mente il marchio, i valori e gli obiettivi dell'azienda, sono posizionati in modo unico quando progettano i deliverable del prodotto. Competenze come problem-solving, lavoro di squadra e la capacità di lavorare in ambienti in rapido cambiamento sono apprezzate in questo lavoro.

Come con qualsiasi ruolo trasversale, i designer possono formarsi in diverse aree, come lo sviluppo web, la scrittura UX, o l'apprendimento di un linguaggio di programmazione per comunicare meglio con gli ingegneri. Sapere come interagire con diversi software come servizi di design dell'esperienza utente può anche essere prezioso.

Come passare a un ruolo di designer UX

Ci sono molti percorsi che potresti intraprendere per diventare un designer UX. Ecco una rapida panoramica dei passi più comuni da intraprendere.

1. Fai la tua ricerca

Non sai quello che non sai. Come per qualsiasi cosa, per capire il design UX, devi informarti. Il "nonno" del design UX che abbiamo menzionato sopra, Donald Norman, ha un libro intitolato The Design of Everyday Things. Inizia da lì e immergiti in altre risorse come blog, podcast, ecc.

I designer UX possono spesso specializzarsi in un campo del design come la ricerca utente (ricerca UX), il design visivo (UI), o adottare un approccio più generalista. Valuta le tue preferenze e abbina le opportunità di conseguenza.

2. Trova un mentore nel settore

Questo può essere difficile, ma ti metterà avanti nel gioco. Trova un mentore con cui ti senti a tuo agio. Fissa incontri e chiedi feedback sul tuo lavoro e sui tuoi progressi. Imparare da qualcuno che è stato lì e ha avuto le stesse esperienze è prezioso.

3. Continua la tua formazione con corsi

Tieni presente che il tuo mentore non ha il tempo, o la pazienza, per insegnarti tutto sul design UX. Ci sono un sacco di corsi di design online e risorse. Controlla con i tuoi college locali se preferisci imparare in un ambiente di classe.

4. Prendi parte a progetti di design UX nel mondo reale

La pratica rende perfetti – anche se stai creando lavori UX fittizi per te stesso. Idealmente, crei un sito portfolio se stai cercando di diventare un designer UX. Questa è l'opportunità perfetta per mettere in pratica le tue competenze. Esplora e utilizza software di design per mettere alla prova le tue conoscenze e apprendimenti.

5. Considera di fare un cambiamento di carriera

Hai imparato molto e sei pronto a fare il salto. È il momento di iniziare a candidarti per le offerte di lavoro come designer UX. Sfrutta la tua rete per entrare nel settore e spiega perché vuoi fare questo cambiamento.

6. Continua a imparare

È importante rimanere aggiornati sulle tendenze emergenti in qualsiasi settore, specialmente nel design. Un grande design innovativo deriva dall'applicare ciò che hai imparato in un modo nuovo.

UX vs. UI designer

Sebbene spesso confusi per la stessa cosa, il design UI e UX hanno alcune differenze distintive.

I designer UI lavorano su pagine individuali, pulsanti e interazioni, assicurandosi che siano rifiniti e funzionali. I designer UX prendono una visione più ad alto livello di un prodotto o servizio, assicurandosi che il flusso utente collettivo di un sito, servizio o app sia completamente realizzato e coerente.

Un designer dell'esperienza utente si occupa dell'usabilità tecnica di un prodotto - concentrandosi principalmente sugli aspetti funzionali. Assicurano che i flussi utente di siti web, app e servizi siano coerenti e abbiano senso per l'utente finale.

D'altra parte, un designer dell'interfaccia utente (UI) generalmente lavora con pagine individuali, pulsanti e colori - concentrandosi sugli aspetti estetici e interazionali del prodotto.

Le due specialità vanno di pari passo, e per costruire i migliori prodotti, non puoi avere l'una senza l'altra.

Se è la tua vocazione, rispondi

Il design è una passione per molti, ma pochissime persone finiscono davvero per avere una carriera di cui sono appassionati. Man mano che il nostro mondo continua a fare sempre più affidamento sulla tecnologia, la domanda di designer UX aumenterà solo.

Quindi, se vuoi farlo, fallo, e sfoggialo una volta che ce l'hai fatta!

Scopri di più su come gli scrittori UX siano una parte integrante di qualsiasi team di design di successo, e come lavorano in tandem con i designer UX.