Alla fine dell'anno scorso, ho delineato le sette principali tendenze fintech per il 2020. Tipicamente, le tendenze si rivelano su periodi di tempo più lunghi, ma la rapida diffusione del COVID-19 e il successivo passaggio a un mondo remoto ha provocato un'accelerazione per alcune.

Accelerazione di due tendenze chiave del fintech nel 2020

Accelerazione, in questo contesto, significa un'adozione più alta a un ritmo più veloce man mano che il valore del fintech diventa chiaro. Due delle tendenze che ho evidenziato nel mio articolo hanno sperimentato un'accelerazione significativa a causa della crisi: un rallentamento globale dei finanziamenti per le imprese fintech e l'aumento dell'importanza dell'IA per le istituzioni finanziarie.

Rallentamento globale dei finanziamenti fintech

Nel caso del fintech, ho previsto un rallentamento nei finanziamenti globali. Nonostante le proteste dei VC che la loro attività di investimento non sarà influenzata, la realtà è che la crisi economica in fermento costringerà alcuni fondi a stringere la cinghia fino a quando la tempesta non sarà passata. Un ambiente commerciale difficile porta a opportunità per i VC intraprendenti in cerca della loro prossima grande mossa. Questo è particolarmente vero nell'industria tecnologica e soprattutto poiché c'è un bisogno crescente di tecnologia finanziaria del XXI secolo per facilitare il passaggio a un mondo remoto.

Secondo CB Insights, i finanziamenti globali fintech per il Q1 2020 sono scesi del 45% rispetto al trimestre precedente e del 25% anno su anno. L'Europa ha visto i finanziamenti fintech scendere a un minimo di tre anni a marzo. Poiché il virus stesso e le ricadute economiche da esso hanno colpito prima l'Europa, possiamo aspettarci una ripetizione ritardata della situazione dei finanziamenti europei negli Stati Uniti.

I VC stanno stringendo la cinghia, ma c'è ancora una quantità significativa di attività nello spazio e finanziamenti da vincere per le startup. Le aziende fintech focalizzate sul know your customer (KYC), i chatbot per i servizi finanziari e le soluzioni potenziate dall'IA presentano l'opportunità più interessante per i fondi.

IA di crescente importanza nei servizi finanziari

L'IA nel fintech è sempre stata un'area di interesse importante per le aziende di servizi finanziari che cercano di adattarsi ed evolversi in un mondo digitale. La crisi attuale ha spinto a un'enfasi maggiore sulla selezione e implementazione di soluzioni potenziate dall'IA per affrontare il passaggio a un mondo remoto.

KYC, le normative finanziarie che sono particolarmente importanti per le istituzioni di servizi finanziari che devono integrare i clienti rapidamente ed efficientemente rispettando le normative KYC. Dall'inizio della crisi, c'è stato un aumento nel numero di utenti di servizi finanziari digitali. I nuovi clienti si aspettano un processo di integrazione fluido e il software di integrazione digitale dei clienti può essere utilizzato per garantire la fornitura di un'esperienza positiva.

Un afflusso di clienti di servizi finanziari digitali significa un afflusso nel numero di richieste di assistenza clienti che un'istituzione finanziaria deve gestire. I chatbot potenziati dall'IA sono un modo per mitigare la pressione sugli agenti di supporto umani. Poiché le aziende cercano aiuto dai prestatori durante la crisi economica che sta avvolgendo il globo, il software di origine dei prestiti che utilizza l'IA nel backend per alimentare il processo di decisione del credito diventerà ancora più vitale.

Cosa aspettarsi per il fintech nel 2020

L'attuale passaggio a un mondo remoto ha guidato un aumento nell'adozione del fintech. Anche se i finanziamenti diminuiranno nel breve termine, la domanda di prodotti fintech, guidata dalla crisi attuale, garantirà che le aziende fintech superino la tempesta con relativa facilità. Il 2020 potrebbe rivelarsi il catalizzatore per una rapida crescita del fintech.