Intelligence conversationnelle

Veuillez partager plusieurs façons de tirer des appels de vos pairs et d'analyser leur qualité et leurs techniques.

Nous utilisons actuellement Gong lors des appels de démonstration via Zoom. Pour les appels sortants, nous créons des séquences d'appels sur Mixmax, Outreach et SFDC (tous synchronisés avec SFDC). J'aimerais utiliser Gong pour enregistrer/revoir ces appels, mais je n'ai pas encore réussi à le... Lire la suite

garder tous les appels dans Gong aiderait à ne pas intégrer d'autres outils

Si je surprends quelqu'un en appel et qu'il veut une démonstration sur place, comment puis-je configurer le zoom et ensuite ajouter gong pour qu'il puisse enregistrer cet appel ?

Je veux vraiment comprendre à quel point le filtrage peut devenir spécifique. Puis-je filtrer pour obtenir uniquement des extraits d'appels où le client décrit un point de douleur ? Puis-je filtrer par dates et heures spécifiques ? etc.