Yonovo

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Yonovo est une automatisation des comptes clients conçue pour les entreprises de taille moyenne dans des industries traditionnelles telles que la fabrication, le commerce de gros, la distribution et les services professionnels. Il gère les suivis de factures par e-mail, SMS et appels vocaux afin que les équipes financières cessent de courir après les paiements manuellement. La plateforme se connecte à QuickBooks, Xero, NetSuite, Sage, SAP et d'autres outils comptables pour synchroniser automatiquement les factures et les données clients. Les équipes peuvent créer leurs propres flux de travail de recouvrement avec des règles d'escalade et des préférences de canal, ou laisser Yonovo recommander une stratégie basée sur l'historique de paiement et le comportement de chaque client. Les agents vocaux passent des appels de recouvrement dans une conversation naturelle, enregistrent chaque interaction et escaladent les cas complexes à un humain. Les e-mails sont envoyés depuis votre propre domaine, de sorte que les clients voient votre marque et non la nôtre. Yonovo signale automatiquement les litiges, les paiements partiels et les cas particuliers, maintient un ton et un timing appropriés à la relation, et affine la stratégie de suivi à mesure qu'il apprend quelles approches sont payées le plus rapidement. Les capacités principales incluent l'orchestration multicanal, les appels vocaux, le contrôle du ton et du timing, l'escalade des flux de travail, les intégrations ERP, le suivi des litiges et la sécurité des données cryptées.