XCCommerce est un fournisseur de solutions de promotion omnicanal conçues pour aider les détaillants à offrir des expériences promotionnelles fluides et cohérentes sur tous les canaux de vente. Leur suite de solutions de promotion permet aux détaillants de créer, gérer et exécuter efficacement des promotions complexes, assurant une expérience client cohérente et stimulant la valeur client à long terme.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Module de gestion des promotions : Une application basée sur un navigateur qui permet aux détaillants de créer et de gérer des définitions de promotions sur tous les canaux via un processus guidé par un assistant. Elle prend en charge des promotions complexes adaptées aux clients, segments, programmes de fidélité, fournisseurs, périodes, achats de produits, forfaits groupés et coupons.
- Module d'exécution des promotions : Une application logicielle avancée qui analyse les paniers des clients, résout les conflits et applique rapidement les promotions appropriées, assurant une exécution cohérente sur tous les canaux de vente. Elle prend en charge des promotions complexes à plusieurs niveaux et à plusieurs règles et utilise des algorithmes avancés de résolution de conflits pour calculer la meilleure offre pour toutes les promotions.
- Module de coupon central : Une plateforme pour créer, gérer et suivre les coupons sur tous les canaux, prenant en charge de grands volumes et diverses options de codage.
- Module de continuité : Étend les capacités de promotion en soutenant les promotions basées sur les achats effectués sur une période de temps, renforçant la fidélité et l'engagement des clients.
- Service d'information sur les promotions : Fournit des détails promotionnels pour affichage aux consommateurs, aidant à une récupération rapide des informations lors de la navigation en ligne.
Valeur principale et solutions fournies :
XCCommerce permet aux détaillants d'exécuter des promotions innovantes et basées sur les données de manière fluide sur tous les canaux, appareils, emplacements et niveaux de fidélité. En automatisant la gestion et l'exécution de promotions complexes, les détaillants peuvent offrir des offres personnalisées qui améliorent les expériences client, renforcent la fidélité des clients et augmentent les revenus. La scalabilité de la plateforme et ses capacités avancées de résolution de conflits garantissent une exécution efficace et précise des promotions, même pendant les périodes de forte demande. Cette solution complète répond aux défis auxquels les détaillants sont confrontés dans la gestion de promotions complexes, leur permettant de réagir rapidement aux dynamiques du marché et de maintenir un avantage concurrentiel.
