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Je trouve Worknet extrêmement précieux pour améliorer notre centre d'aide et permettre aux utilisateurs finaux de trouver efficacement du contenu pertinent. J'apprécie vraiment la facilité d'intégration, car Worknet a été incroyablement simple à ajouter à nos systèmes existants. Cela améliore considérablement l'expérience utilisateur, réduisant le nombre de tickets ouverts, ce qui est un soulagement énorme pour notre équipe de support. La fonctionnalité qui permet au bot de générer des réponses précises et personnalisées, de synthétiser le contenu et de trouver tous les articles ou billets de blog pertinents est révolutionnaire. De plus, les fonctionnalités de traduction sont très utiles, car elles nous aident à atteindre un public plus large en rendant notre contenu disponible en plusieurs langues.

Nous utilisons Worknet pour alimenter nos équipes SDR, Centre de Connaissances et Support. Du côté SDR, il transforme les visiteurs du site web en réunions qualifiées sans formulaires ni pop-ups. Le chat IA semble humain, proactif et conscient du contexte. Posant des questions intelligentes et dirigeant instantanément vers le bon SDR. La configuration était simple, et les intégrations prêtes à l'emploi avec HubSpot et Slack ont rendu l'adoption fluide. Pour notre Centre de Connaissances et Support, Worknet fournit des réponses instantanées et précises, réduisant le temps nécessaire pour traiter les tickets et améliorant les temps de réponse. Il aide les clients à obtenir ce dont ils ont besoin plus rapidement — le tout à travers la même expérience conversationnelle fluide.