Workelevate

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Workelevate est une plateforme DEX qui soutient les utilisateurs finaux pour les problèmes liés à l'informatique, aux ressources humaines et aux opérations sur le terrain pour une expérience employé améliorée. Elle automatise et délivre de manière transparente des réponses aux requêtes de support informatique grâce à un chatbot conversationnel d'auto-assistance, un agent d'auto-guérison et une console d'administration entièrement équipée. Notre plateforme DEX est capable de s'intégrer avec des ITSM comme ServiceNow, BMC, Zoho Desk, Symphony Summit et des ITSM personnalisés. Nous pouvons également nous intégrer avec des HRMS tels que Darwin Box, Ramco, SAP Success Factors, People Strong et plus encore. Notre chatbot conversationnel s'intègre parfaitement avec Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, WhatsApp et les principaux navigateurs. Pour les entreprises qui nécessitent un support sur site, nous pouvons adapter notre service pour inclure l'IA conversationnelle, le support à distance et le support sur site pour répondre aux besoins du client. Pour les petites entreprises, nous recommandons de tirer parti de nos 25+ années d'expérience et d'expertise en gestion des utilisateurs finaux en fournissant une solution d'IA conversationnelle et de support à distance.

Workelevate UEM

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Workelevate UEM va au-delà du domaine conventionnel des outils de gestion des terminaux, servant de passerelle vers une myriade de possibilités pour l'efficacité et la sécurité organisationnelles. La plateforme offre une suite robuste de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins divers des entreprises modernes. Avec un fort accent sur la sécurité et la conformité, Workelevate permet aux utilisateurs de surveiller méticuleusement les données des utilisateurs finaux, garantissant le respect des exigences réglementaires. Les capacités de remédiation à distance permettent aux équipes distribuées et aux succursales d'accéder et de résoudre les problèmes de manière transparente, préservant ainsi la continuité des activités. Les fonctionnalités de gestion des correctifs et de gestion des logiciels de la plateforme permettent le déploiement rapide de correctifs OS et la gestion sans effort des mises à jour logicielles et des applications sur le réseau. Workelevate simplifie la configuration des imprimantes, garantissant le bon fonctionnement des opérations d'impression. La fonctionnalité d'inventaire des actifs offre un suivi complet des actifs logiciels et matériels ainsi que de leurs configurations. La gestion des approbations permet une gestion rationalisée des autorisations et des approbations au sein du réseau. La fonctionnalité de scores des appareils de Workelevate fournit des informations précieuses sur la santé des appareils des utilisateurs finaux. De plus, la plateforme offre des fonctionnalités d'audit et de rapports, permettant la génération de rapports complets pour la conformité et la prise de décision éclairée, gardant ainsi les organisations en contrôle de leurs environnements informatiques. Workelevate UEM n'est pas seulement un outil ; c'est un atout indispensable pour les organisations visant à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur posture de cybersécurité.

Workelevate AI Copilot

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Workelevate AI Copilot est une IA conversationnelle avancée conçue pour améliorer considérablement l'expérience numérique des employés et rationaliser le support informatique. Cet assistant intelligent automatise les tâches, résout les problèmes de manière proactive et s'intègre parfaitement avec les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) pour gérer efficacement les requêtes et les flux de travail. En fournissant un support instantané 24/7 et un accès à la connaissance, il améliore la satisfaction et la productivité des employés tout en réduisant considérablement le volume des tickets informatiques. L'AI Copilot apprend des interactions pour offrir un support personnalisé, rationalise les flux de travail et accélère la résolution des problèmes, favorisant ainsi un environnement de travail plus efficace et positif pour les employés et le service informatique.