


Wolken Service Desk est basé sur un modèle SaaS et conçu pour résoudre tous les problèmes de service desk.

Wolken AI CMDB est une base de données de gestion de configuration alimentée par l'IA qui offre aux équipes informatiques une carte en direct et de bout en bout de chaque actif et dépendance à travers leur paysage technologique. Elle remplace les feuilles de calcul statiques par un système d'enregistrement dynamique qui découvre automatiquement les actifs, réconcilie les données de multiples sources, signale les anomalies et maintient les éléments de configuration continuellement à jour. Avec une analyse d'impact des changements intégrée, une détection proactive des anomalies et des intégrations profondes avec les outils ITSM, ITOM, de sécurité et de surveillance, elle aide les équipes d'opérations, de sécurité et de service desk à résoudre les problèmes plus rapidement, à réduire les temps d'arrêt, à maintenir la conformité et à gérer les changements à grande échelle sans chaos.

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Wolken was established to address the challenges and gaps in the service delivery market with the passion to bring excellent service support within the reach of every company. Our founders recognized the need for a comprehensive platform seamlessly integrating various applications, providing businesses with a unified and efficient customer service solution. We offer a simple, scalable, and secure cloud-based ServiceDesk solution for businesses to handle their internal and external customer service with ease. Our unique customer-centric business model and cutting-edge technology position us for success in the global SAAS market. Wolken is set to eliminate complexities and streamline operations for our customers with the extensive use of AI & ML, out-of-the-box set-up, and low to no code platform that can be implemented in enterprises in a matter of weeks. Wolken's top-notch solutions like our Customer ServiceDesk, IT Service Management, HR Case Management & Quality ServiceDesk help businesses streamline their operations, enhance collaboration, and optimize productivity by leveraging the power of the cloud.