WABB est une plateforme d'automatisation WhatsApp spécialement conçue pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à améliorer l'engagement client, optimiser les opérations de support et maximiser les opportunités de vente. En offrant un constructeur de chatbot flexible sans code, des intégrations transparentes et des fonctionnalités d'automatisation puissantes, WABB permet aux entreprises de rester connectées avec leurs clients 24h/24 et 7j/7, sans augmenter les coûts généraux.
La plateforme est particulièrement bien adaptée aux PME qui cherchent à moderniser leurs processus de communication. Dans un environnement où les canaux traditionnels comme les e-mails et les appels téléphoniques deviennent moins efficaces, WABB fournit une interface conversationnelle hautement réactive qui s'aligne sur la manière dont les clients d'aujourd'hui préfèrent communiquer.
Les fonctionnalités principales de WABB incluent :
Un constructeur de bot par glisser-déposer avec prise en charge des séquences et de la logique conditionnelle
Des diffusions et des campagnes pour la sensibilisation des clients
Des intégrations Webhook et API qui se connectent de manière transparente avec des outils tiers
Des réponses alimentées par l'IA pour une automatisation intelligente
Des analyses avancées pour suivre la performance, l'engagement et le comportement des utilisateurs
Chat en direct avec la possibilité d'ajouter vos membres d'équipe
Ces capacités permettent aux entreprises d'automatiser les tâches répétitives, de réduire les coûts de support, de répondre aux requêtes des clients en temps réel et d'éviter les ventes perdues en raison de messages manqués. La plateforme aide également à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la fidélité des clients en permettant une communication continue et personnalisée tout au long du parcours client.
WABB est construit par l'équipe derrière BotConversa, une plateforme de chatbot réussie lancée sur le marché brésilien, qui a atteint plus de 30 000 clients. En tirant parti de cette expérience, WABB apporte une vision similaire au marché mondial des PME, en se concentrant sur l'accessibilité, la facilité d'utilisation et la fiabilité.
En combinant l'automatisation intelligente avec l'omniprésence de WhatsApp, WABB permet aux petites entreprises de renforcer les relations avec les clients, de rationaliser les opérations et de rivaliser plus efficacement dans le paysage numérique rapide d'aujourd'hui.
