WhatsApp & WeChat Capture

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La solution Mobile Capture de VoxSmart offre une capture de communication mobile multicanal en temps réel pour les appareils Android et iOS, garantissant une conformité complète au sein des organisations. Elle enregistre de manière transparente toutes les communications mobiles, y compris les appels, les messages vocaux, les SMS et les plateformes de messagerie instantanée comme WhatsApp, sans compromettre l'expérience utilisateur ou la fonctionnalité. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Appels et messagerie vocale : Fournit une capture vocale de qualité réseau, cristalline, sur n'importe quel appareil, garantissant des enregistrements de haute qualité. - Capture des SMS : Capture et archive en toute sécurité les messages texte sur tous les réseaux, conformément aux normes réglementaires mondiales. - Messagerie instantanée : Permet une communication conforme sur les principales plateformes de chat, y compris WhatsApp, sans nécessiter de nouveaux numéros et prenant en charge à la fois les applications mobiles et de bureau. - Indépendant du réseau : Fonctionne indépendamment des fournisseurs de réseau, opérant de manière transparente sur divers réseaux. - Conformité proactive : Surveille automatiquement la conformité et alerte de manière proactive les utilisateurs des potentielles violations. - Capture en temps réel : Enregistre les communications au fur et à mesure qu'elles se produisent, les rendant immédiatement disponibles pour enquête. - Capture native de WhatsApp : Permet aux utilisateurs d'utiliser WhatsApp avec toutes les fonctionnalités, garantissant la conformité sans altérer l'expérience utilisateur. - Flexibilité de déploiement : Disponible en téléchargement via les magasins d'applications officiels ou déployable mondialement en utilisant n'importe quelle plateforme de gestion de dispositifs mobiles. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : La solution Mobile Capture de VoxSmart répond au besoin crucial des organisations réglementées de surveiller et d'archiver les communications mobiles en conformité avec les réglementations mondiales. En fournissant une solution de capture complète et en temps réel qui s'intègre parfaitement aux flux de travail existants, elle garantit que les organisations peuvent répondre aux exigences de conformité sans perturber les opérations quotidiennes. Cette solution atténue le risque de pénalités pour non-conformité, améliore la transparence et soutient une main-d'œuvre hybride, distribuée mondialement, en maintenant une couverture et une connectivité cohérentes sans frais d'appels internationaux.

VoxSmart

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VoxSmart est un fournisseur mondial de logiciels de télécommunications.

Communication Surveillance

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La Surveillance des Communications de VoxSmart est une plateforme avancée, pilotée par l'IA, conçue pour offrir une surveillance et une analyse complètes de tous les canaux de communication au sein des institutions financières. En intégrant les communications vocales et numériques dans une solution unique et rationalisée, elle garantit aux organisations une visibilité totale et une conformité à travers leur paysage de communication. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Capture Vocale : Fiable depuis plus de 15 ans sur les salles de marché, cette fonctionnalité offre des API vocales complètes, une transcription de pointe et un traitement avancé du langage naturel (NLP) pour transformer les conversations en informations exploitables. - Surveillance des Communications Numériques : La plateforme capture et analyse chaque communication électronique, des discussions financières aux outils de messagerie instantanée pour les consommateurs, en temps réel et dans un contexte conversationnel complet. - Surveillance Alimentée par l'IA : En utilisant une combinaison d'algorithmes d'IA, le système réduit considérablement les faux positifs et augmente la précision des alertes en identifiant les motifs et les anomalies, prédisant ainsi les menaces potentielles avant qu'elles ne s'aggravent. - Modèles de Risque Comportemental : En exploitant des modèles de risque comportemental, la plateforme surveille les relations trader-contrepartie, garantissant que les interactions avec les clients sont stratégiquement alignées et conformes. - Fonctionnalité de Recherche Avancée et de Politique : Les utilisateurs peuvent créer des scénarios de surveillance sur mesure, utiliser une bibliothèque de politiques pré-entraînées et employer des capacités de recherche avancées qui combinent des recherches basées sur le lexique et le comportement pour une précision accrue des alertes. Valeur Principale et Problème Résolu : La Surveillance des Communications répond au besoin crucial des institutions financières de surveiller et d'analyser toutes les formes de communication pour garantir la conformité avec les réglementations mondiales et atténuer les risques commerciaux. En fournissant une plateforme unifiée qui capture et examine à la fois les communications vocales et numériques, elle élimine les angles morts dans les capacités de surveillance, réduit la probabilité de violations réglementaires et améliore l'efficacité opérationnelle. Les insights pilotés par l'IA permettent aux organisations de gérer les risques de manière proactive, de prendre des décisions éclairées et de maintenir un avantage concurrentiel sur les marchés financiers.

Trade Reconstruction

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VoxSmart's Trade Reconstruction is an advanced solution designed to automatically link all trade events, orders, and communications into a single, comprehensive timeline. This enables financial institutions to efficiently reconstruct trades within minutes, ensuring compliance with regulations such as Dodd-Frank, MiFID II, and CFTC rules. By integrating communication and trade data, the platform provides end-to-end visibility of the entire trade cycle, facilitating accurate reporting and proactive detection of suspicious activities. Key Features and Functionality: - Automated Linking: Seamlessly connects all trade events, orders, and communications into a unified timeline, eliminating the need for manual data correlation. - Data Agnostic Integration: Compatible with various communication sources and trading platforms, ensuring comprehensive data capture and analysis. - Advanced Transcription and Analysis: Utilizes specialized Natural Language Processing (NLP technology to accurately transcribe and analyze financial communications, recognizing industry-specific jargon and supporting multiple languages. - Regulator-Ready Reporting: Generates accurate trade reconstructions swiftly, meeting regulatory requirements and reducing the risk of non-compliance. - Proactive Surveillance: Detects signs of suspicious employee behavior, alerting to breaches in business conduct or potential market manipulation. Primary Value and User Benefits: Trade Reconstruction addresses the critical need for financial institutions to comply with stringent regulatory requirements by providing a tool that automates the complex process of trade reconstruction. By reducing the time and resources traditionally required for manual reconstructions, the platform enhances operational efficiency and ensures timely, accurate reporting. Additionally, its proactive surveillance capabilities help firms detect and mitigate potential risks, safeguarding against market abuse and misconduct. This comprehensive approach not only ensures compliance but also strengthens customer relationships by providing transparent evidence in trade disputes and litigations.

User Interface

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VoxSmart's User Interface is a sophisticated, modular, and scalable system designed to unify disparate product experiences into a cohesive platform. Tailored for financial institutions, the UI empowers users by providing intuitive access to complex surveillance and data analytics tools, enabling efficient management of communication data across various channels. By focusing on user behavior and organizational workflows, the UI facilitates seamless navigation and operation, ensuring that users can effectively monitor, analyze, and act upon critical information in real-time. Key Features and Functionality: - Modular Design: The UI is built with a modular architecture, allowing for customization and scalability to meet the evolving needs of financial institutions. - Role-Based Access: It supports multiple user roles, providing tailored experiences for executives, supervisors, and analysts, thereby streamlining workflows and enhancing productivity. - Comprehensive Data Integration: The interface consolidates communication data from various sources, including voice calls, SMS, instant messaging, and emails, into a single platform for unified monitoring and analysis. - Real-Time Insights: Equipped with dynamic control panels, the UI delivers high-level insights and actionable information, enabling users to make informed decisions promptly. - Advanced Analytics: Leveraging AI and machine learning, the UI facilitates the detection of patterns and anomalies, aiding in proactive risk management and compliance monitoring. Primary Value and Problem Solved: The primary value of VoxSmart's User Interface lies in its ability to simplify the complex landscape of communication surveillance and data analytics for financial institutions. By providing a unified, intuitive platform, it addresses the challenge of managing vast amounts of communication data across multiple channels. This consolidation enhances operational efficiency, ensures regulatory compliance, and empowers organizations to proactively identify and mitigate risks, ultimately safeguarding their reputation and financial stability.