La meilleure partie est la convivialité de la plateforme pour les opérateurs. L'interface utilisateur est intuitive, la surveillance du portefeuille et la collecte des indicateurs clés de performance sont structurées et faciles à gérer, et les flux de travail de reporting/exportation réduisent beaucoup le travail sur les feuilles de calcul. Nous apprécions également les nouvelles fonctionnalités d'IA pour une importation de données plus rapide, et le complément Excel ainsi que la connectivité sont solides, ce qui facilite grandement la mise à jour des données. En plus du produit, l'équipe de support est excellente, réactive, proactive et prête à participer à des appels pour résoudre rapidement les problèmes.

Les tableaux de bord des entreprises du portefeuille sont très intuitifs, et il est facile de trouver les informations dont j'ai besoin. La plateforme a également vraiment simplifié notre processus de reporting ; il est simple de personnaliser ce que nous voulons des entreprises et j'aime particulièrement la fonctionnalité de rappels, car cela signifie que je n'ai pas à gérer ces suivis manuellement. Surtout, le service client est vraiment exceptionnel. Notre responsable de la réussite client chez Vestberry est toujours réactif et amical, et il me répond dans les quelques heures à chaque fois. Ils sont également toujours disponibles pour des entretiens individuels, et les collègues du service de chat ont été tout aussi efficaces et serviables chaque fois que j'ai eu besoin de soutien.

J'aime beaucoup Vestberry car il est très simple à utiliser. De plus, tout le personnel et les personnes là-bas sont très utiles pour nous, nous guidant sur la façon de l'utiliser pour tirer le meilleur parti de la plateforme. De plus, l'installation a été très facile car JAMA, qui est responsable de nous, a été très utile et serviable.