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Verifast
4 avis
- 1 profils
- 8 catégories
Note moyenne des étoiles
5.0
Au service des clients depuis
2019
Verifast Avis
UT
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Les tickets de support ont diminué. Le CSAT a augmenté. Que voulez-vous de plus ?
Nous étions souvent submergés par les mêmes questions : « Où est ma commande ? », « Comment utiliser ceci ? », « Quelle est la politique de retour ? ». Verifast AI gère désormais tout cela, instantanément.
Ce qui est incroyable, c'est à quel point les réponses semblent naturelles. Cela ne ressemble pas à un script. Les clients sont plus satisfaits, notre CSAT a augmenté, et notre équipe a enfin un peu de répit.
La mise en place a été fluide, n'a presque pas demandé d'effort, et nous n'avons pas eu besoin de le surveiller depuis. Il fonctionne quotidiennement, se connecte à notre système logistique, et ne filtre que les cas complexes vers nos agents. Super facile à utiliser, et le support de leur équipe est solide.
HP
Harshi P.
Les jours de lancement ne nous font plus peur avec verifast qui gère tout.
Chaque lancement était un vrai bazar avec des tonnes et des tonnes de questions, et trop peu de temps. Maintenant, Verifast gère tout. Il annonce le produit, discute avec les gens, répond aux questions auxquelles nous n'avions même pas pensé. Nous n'avons pas eu à faire grand-chose pour le mettre en place, et honnêtement ? C'est juste devenu une partie de notre routine maintenant. On dirait quelqu'un de notre équipe que nous n'avons pas besoin de gérer. Nous utilisons sérieusement le panneau d'administration presque tous les jours et il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre.
US
Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
Nos clients sont tellement satisfaits du bot, et c'est pourquoi nous l'aimons aussi.
Le bot fait tout, des questions sur les produits aux offres personnalisées pour chaque client, en temps réel et dans diverses langues. Nos clients apprécient la fluidité et le naturel du processus, en particulier ceux des villes de niveau 2 et 3.
Ce qui nous a impressionnés, c'est la simplicité de la mise en place. Nous l'avons simplement branché à Shopify, et tout s'est synchronisé d'un coup.
Et le meilleur de tout, l'équipe qui le soutient écoute vraiment.
Nous avons constaté une augmentation des conversions, une charge de support réduite, et notre CSAT reste élevé grâce à cela.
Le meilleur, c'est que nous pouvons l'intégrer avec tous nos CRM, partenaires d'expédition et de logistique. 6 mois depuis que nous l'utilisons, aucune plainte du tout et étant donné que j'utilise le panneau d'administration quotidiennement.
À propos
Qu'est-ce que Verifast ?
Verifast is a technology company that specializes in providing instant bank verification solutions for a variety of financial processes. Its platform aids in enhancing the speed and efficiency of identity verification, income verification, and fraud prevention. By leveraging open banking and real-time connectivity, Verifast allows businesses to streamline onboarding processes and improve decision-making with accurate financial data obtained directly from bank accounts. This service is particularly useful for industries such as lending, real estate, and financial services where quick and reliable verification is crucial.
Détails
Année de fondation
2019
Site web
www.verifast.aiÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
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