Verbio Text-to-Speech

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Verbio Text-to-Speech (TTS is an advanced AI-driven solution that converts written text into natural, human-like speech. Designed to enhance user interactions across various platforms, Verbio TTS delivers high-quality, intelligible audio output, making it ideal for applications such as call centers, interactive voice response (IVR systems, and assistive technologies. By leveraging deep neural networks, it ensures accurate pronunciation, intonation, and rhythm, providing a seamless and engaging auditory experience. Key Features: - High-Quality Voices: Offers both male and female voices based on professional speakers, ensuring clarity and naturalness. - Multilingual Support: Supports multiple languages, including English, Spanish, French, Italian, Japanese, and Portuguese, catering to a global audience. - Dynamic Intonation: Utilizes adaptive intonation curves to match the context, overcoming the monotony of static speech patterns. - Customizable Speech Parameters: Allows adjustments to pitch, speed, and volume, enabling personalized audio experiences. - Seamless Integration: Compatible with various platforms and applications, facilitating easy deployment in existing systems. Primary Value and Solutions: Verbio TTS addresses the growing demand for efficient and natural-sounding automated voice interactions. By converting text into lifelike speech, it enhances customer service experiences, reduces the need for pre-recorded messages, and offers flexibility in delivering dynamic content. This leads to significant cost savings, improved customer satisfaction, and the ability to provide 24/7 support without compromising quality. Additionally, its multilingual capabilities ensure accessibility for diverse user bases, making it a versatile solution for businesses aiming to expand their reach and improve communication efficiency.

Verbio Call Transcription Solution

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La solution de transcription d'appel combine les technologies de Verbio pour transcrire la conversation entre le client et l'agent, en différenciant les deux scripts et en fournissant des informations sur la conversation. En complétant votre portefeuille avec les solutions de Verbio, vous offrirez le meilleur scénario commercial possible à vos clients tout en réduisant les coûts et en améliorant leur satisfaction et leur fidélité.

Verbio Speech Recognition (ASR)

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Les solutions vocales de Verbio rendent possibles des interactions conversationnelles vocales simples et naturelles pour divers scénarios de service client.

Verbio Voice Biometrics

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La solution de biométrie vocale de Verbio résout les problèmes de vol d'identité lors des conversations de service client par téléphonie et permet aux entreprises d'économiser des millions de dollars.

Verbio Complete Call Automation Solution

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En combinant les technologies Verbio, il automatise une partie importante des processus liés au canal vocal d'un centre de contact, offrant des services de haute qualité non supervisés et améliorant l'expérience client, augmentant la rétention et réduisant le TMO des agents clients. Une suite complète de technologies d'IA vocale optimisées, pour que le centre d'appels offre une expérience personnalisée, intelligente et précise aux clients tout en réduisant les coûts du centre d'appels.

verbio NLU

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Écouter véritablement, comprendre avec précision et répondre efficacement à vos clients avec notre technologie NLU. Avoir la bonne compréhension du langage naturel (NLU) – c'est la différence entre votre client restant en ligne ou raccrochant. Que vous obteniez cette rétention d'appel ou non. Si votre solution ne comprend pas ce que dit le client, alors finalement le taux de précision sera bas, et la réponse au client n'aura pas de sens. Pourquoi voudraient-ils utiliser ce type d'auto-service, s'il ajoute encore plus de frustration que d'attendre un agent humain ? Assurer qu'un client est compris avec précision et qu'un appel est acheminé efficacement est une partie cruciale et compliquée du processus d'automatisation des appels. Le NLU de Verbio est connu pour obtenir les niveaux les plus élevés de taux de précision pour la reconnaissance d'intention, ce qui est crucial lors du choix de la personne à qui vous faites confiance avec le cerveau cognitif de votre solution Voice AI.