Infinito

15 avis

Infinito est une plateforme d'automatisation marketing tout-en-un conçue pour aider les entreprises à créer et gérer des parcours d'engagement client omnicanal. Elle permet aux équipes de construire des expériences conversationnelles sur plusieurs canaux, y compris les chatbots, les emails, les SMS, la messagerie d'entreprise RCS, la voix et WhatsApp, le tout sans nécessiter de compétences en codage. Avec son constructeur convivial de type glisser-déposer, Infinito permet une configuration rapide des campagnes et des parcours, optimisant les interactions avec les clients et réduisant le taux de désabonnement. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Orchestrateur de parcours : Rationalise l'engagement des consommateurs en permettant la création de parcours personnalisés qui améliorent l'expérience client et augmentent les conversions. - Support multicanal : Facilite la communication sur diverses plateformes, y compris les chatbots, les emails, les SMS, le RCS, la voix et WhatsApp, assurant une expérience client cohérente. - Constructeur de flux de travail : Offre une interface intuitive de type glisser-déposer pour concevoir des campagnes omnicanales efficaces ciblant les utilisateurs en fonction de leur comportement, de leur localisation et de leur stade de vie. - Gestion de la conformité : Fournit des intégrations intégrées pour obtenir les approbations des messages SMS et WhatsApp, simplifiant les processus de conformité. - Informations et rapports en temps réel : Consolide les données et les insights à travers les canaux, permettant aux entreprises de se connecter avec les consommateurs lors de moments critiques. - APIs conviviales pour les développeurs : Offre des APIs ouvertes pour réduire les dépendances entre les équipes back-end et front-end, facilitant une intégration transparente. Valeur principale et problème résolu : Infinito répond au défi de gérer et d'optimiser l'engagement client à travers plusieurs canaux de communication. En fournissant une plateforme centralisée avec des outils intuitifs et des analyses complètes, elle permet aux entreprises de créer des campagnes marketing personnalisées, opportunes et efficaces. Cela conduit à des expériences client améliorées, à une augmentation des conversions et à une réduction du taux de désabonnement, stimulant ainsi la croissance de l'entreprise.

Botsup

5 avis

Botsup est le créateur de chatbots sans code le plus facile au monde. Botsup réduit le temps et le coût nécessaires pour créer des chatbots intuitifs, conversationnels et engageants pour votre site web et WhatsApp.

Notify Hub

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NotifyHub est une plateforme web conçue pour autonomiser les entreprises en routant intelligemment les transactions par SMS à travers plusieurs opérateurs. Cette solution simplifie la communication multi-opérateurs, améliorant l'efficacité opérationnelle et réduisant la charge de travail manuelle. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Routage intelligent des opérateurs : Optimise le retour sur investissement opérationnel en gérant la communication multi-opérateurs, libérant ainsi de la bande passante manuelle. - Automatisation : Automatise le basculement, l'équilibrage de charge et le routage basé sur des indicateurs de qualité de service (QoS) en temps réel, le tout à partir d'une seule plateforme. - Évolutivité et configurabilité : Permet la gestion de plusieurs utilisateurs à travers des équipes avec des droits de lecture/écriture personnalisables, qui peuvent être distribués entre les départements, les applications sources, les systèmes d'information de gestion (SIG) et les opérateurs. - Collaboration d'équipe : Facilite la gestion facile des utilisateurs d'applications sources à travers divers départements, y compris le marketing, l'informatique et les opérations, avec des mises à jour en temps réel sur les statuts de livraison des transactions. - Analytique interactive : Fournit un suivi visuel et une analyse du trafic SMS, permettant une prise de décision éclairée. Valeur principale et problème résolu : NotifyHub aborde les complexités associées à la gestion des transactions SMS à travers plusieurs opérateurs. En automatisant des processus critiques tels que le basculement, l'équilibrage de charge et le routage basé sur des indicateurs de performance en temps réel, il réduit considérablement l'intervention manuelle. Cela conduit à une efficacité opérationnelle accrue, une fiabilité améliorée de la livraison des messages et une stratégie de communication plus rationalisée pour les entreprises.

Surbo

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Surbo est une plateforme conversationnelle pilotée par l'IA développée par ValueFirst, conçue pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients sur divers canaux. En intégrant des chatbots intelligents, Surbo permet aux entreprises de rationaliser les processus de communication, d'améliorer l'engagement des clients et d'accroître l'efficacité opérationnelle. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Intégration multi-canal : Surbo s'intègre parfaitement à plus de 35 plateformes, y compris les sites web, WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, WeChat, Line, Telegram, MS Teams, Skype, Slack et les applications mobiles, garantissant une expérience client cohérente sur tous les points de contact. - Intelligence artificielle et apprentissage automatique : En utilisant des algorithmes avancés d'IA et d'apprentissage automatique, Surbo comprend et traite le langage naturel, permettant des conversations semblables à celles des humains et des réponses précises aux demandes des clients. - Support client 24/7 : La plateforme offre un service client 24 heures sur 24 en automatisant les conversations de routine, avec la capacité d'escalader les problèmes complexes vers des agents en direct si nécessaire, garantissant un support ininterrompu. - Engagement client personnalisé : Surbo propose des campagnes dynamiques multi-canaux et des notifications personnalisées, engageant les utilisateurs à chaque étape de leur parcours d'achat et améliorant l'expérience client globale. - Analytique complète : La plateforme fournit des informations approfondies sur les interactions des utilisateurs, permettant aux entreprises d'affiner leurs stratégies de communication et d'améliorer les indicateurs de performance clés. Valeur principale et solutions : Surbo répond au besoin d'une communication client efficace et évolutive en automatisant les interactions, en réduisant les temps de réponse et en offrant des expériences personnalisées. Il aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, à augmenter les taux de conversion et à réduire les coûts opérationnels en rationalisant les processus de support, de marketing et de vente. En tirant parti de Surbo, les entreprises peuvent garantir des conversations cohérentes et engageantes avec leurs clients, conduisant à des relations plus solides et à de meilleurs résultats commerciaux.