Nous communiquons avec nos clients via Slack et Email. Cela crée un ticket de chaque conversation qui aide à garder une trace de tout.

très facile à utiliser, tout le monde peut apprendre à travailler facilement.

En tant que Responsable du Support Technique, je ne pourrais pas être plus satisfait d'Unthread. Il a consolidé de manière transparente nos flux de tickets provenant de Slack, Teams, e-mail et chat, réunissant tout dans une interface intuitive. Les automatisations sont de premier ordre et nous font gagner énormément de temps. De plus, l'équipe de développement nous impressionne en anticipant les fonctionnalités dont nous avons besoin avant même que nous les demandions.