Au quotidien, ce que je remarque le plus, c'est à quel point les opérations de masse sont prévisibles. Pousser un changement de politique sur nos ordinateurs portables Windows et nos appareils portables Android de l'atelier se fait en quelques minutes, avec un statut clair par appareil lorsque quelque chose échoue. Cela a remplacé un flux de travail où je devais toucher les appareils individuellement ou attendre une heure pour qu'une file d'attente se libère. Le côté Android Enterprise a aussi une réelle profondeur. Les profils de kiosque, l'épinglage d'applications et l'enrôlement sans contact tiennent bien sur les modèles portables que nous utilisons sur le sol de l'atelier. Les actions à distance comme l'effacement, le verrouillage et la poussée de configuration sont rapides et la confirmation est enregistrée. Pour un ingénieur, le fait que ces primitives se comportent de manière fiable est ce qui rend l'outil utile.

La console fonctionne bien dès le premier jour. Nous n'avons pas eu besoin d'une semaine de formation pour rendre notre équipe productive. Dès le premier mois, nous avions des appareils Windows, Mac et Android inscrits sous un ensemble de politiques, ce qui était un véritable changement par rapport à ce que nous avions auparavant. Le contrat unique pour chaque système d'exploitation de notre flotte est important pour les discussions budgétaires avec la finance. Une date de renouvellement, un fournisseur, un coût prévisible par licence en USD. Le support a été l'autre grand changement. Lorsque nous ouvrons un ticket, nous avons un véritable humain en quelques heures, pas en jours, et ils connaissent le produit. Cela réduit notre temps à chercher des réponses et nous permet de nous concentrer sur le véritable travail ISO 27001.

Nous gérons principalement un parc Windows avec quelques MacBooks pour la direction, et le rapport de conformité pour notre cycle d'audit PCI DSS était la principale raison pour laquelle nous avons commencé à chercher des solutions. Ce qui a immédiatement attiré notre attention sur Trio MDM, c'est la façon dont la gestion Windows fonctionne de manière fluide. Les politiques se déploient de manière fiable, vous pouvez vérifier l'état des appareils sans fouiller dans quatre menus, et la vue de conformité nous donne un aperçu complet de la flotte que nous pouvons remettre à un auditeur. La console d'administration est lisible sans nécessiter de formation. Avant notre dernière préparation d'audit, nous avions un rapport de conformité complet de la flotte prêt en moins de 30 minutes. L'équipe de support répond le jour même, ce qui est important lorsqu'un problème de déploiement survient au mauvais moment.