Leur équipe est très compétente sur le produit NetSuite, et on peut compter sur eux pour fournir des solutions rapides à nos problèmes/demandes. Contrairement à certains autres prestataires de conseil, ils se concentrent sur la satisfaction de leur clientèle et ne vous considèrent pas comme une opportunité de vendre plus.

Des résultats rapides sur toutes les demandes et un personnel amical.

Ce que j'apprécie le plus chez Terillium, au-delà de leur richesse de connaissances et de leur capacité technique, ce sont leurs compétences pédagogiques exceptionnelles. Bien sûr, il y a des moments où nous soumettons un ticket ponctuel juste pour obtenir de l'aide pour modifier un formulaire ou retirer un inventaire bloqué, mais ils sont toujours prêts à expliquer ce qui se passe et pourquoi, afin que notre équipe sache ce qui se passe, peu importe l'ampleur du problème. J'ajouterai également qu'ils ont pris le temps et l'effort de réellement comprendre notre entreprise en dehors de NetSuite afin de mieux conseiller ce qui fonctionnerait le mieux. Toutes les entreprises de conseil ne feraient pas cela, et cela distingue vraiment Terillium.