L'équipe Terillium est très compétente et répond rapidement aux e-mails.

Terillium est présent dans le domaine de JD Edwards depuis de nombreuses années. En conséquence, ils disposent d'une équipe forte et expérimentée combinée à une méthodologie qui nous aide à répondre à nos besoins commerciaux. Ils peuvent fournir des réponses et des solutions à toutes les questions que nous avons sur JD Edwards. Ils utilisent toute leur équipe expérimentée pour aider à trouver des solutions à tout problème que nous rencontrons ou à toute amélioration que nous souhaitons apporter. Nous avons le sentiment qu'ils connaissent vraiment JD Edwards et ce qu'il peut et ne peut pas faire. Ils ont vu de nombreux scénarios avec de nombreux clients différents sur une longue période. Je pense que nous avons une très bonne relation de "équipe étendue" où ils sont une extension de notre équipe interne JDE. Cela aide à compléter avec une expertise technique approfondie et un travail supplémentaire que nous ne pouvons pas gérer seuls de manière très flexible, réactive et agile. L'équipe de support principale avec laquelle je travaille presque quotidiennement est de premier ordre. Ils sont très expérimentés avec d'excellentes compétences en communication et une capacité technique. Je pense que tout élément pour lequel nous avons besoin d'assistance sera couvert dans le délai et le niveau de qualité souhaités.

Leur équipe est très compétente sur le produit NetSuite, et on peut compter sur eux pour fournir des solutions rapides à nos problèmes/demandes. Contrairement à certains autres prestataires de conseil, ils se concentrent sur la satisfaction de leur clientèle et ne vous considèrent pas comme une opportunité de vendre plus.