Queue Management Software / Appointment Scheduling / Waitlist Software

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Teregna est un logiciel de gestion de file d'attente conçu pour les entreprises de services — barbiers, salons de coiffure, salons de manucure, cliniques, centres de soins d'urgence et bureaux de fiscalité. Lorsqu'un client entre, il scanne un code QR, entre son nom et rejoint la file d'attente numérique depuis son téléphone. Il peut voir exactement où il se trouve dans la file, attendre où il veut, et recevoir un message texte lorsque c'est presque son tour. Fini les salles d'attente bondées. Fini les départs précipités. Le personnel dispose d'un tableau de bord en temps réel montrant chaque client en file d'attente, leur temps d'attente et leur position. Les entreprises multi-prestataires peuvent donner à chaque prestataire sa propre file d'attente protégée par un code PIN. Un écran TV en direct affiche la file d'attente actuelle à toute la salle. Pour les entreprises qui souhaitent répondre à chaque appel sans embaucher de réceptionniste, l'add-on AI Phone de Teregna répond aux appels entrants au nom de votre entreprise, informe les appelants du temps d'attente réel et les ajoute automatiquement à votre file d'attente. Caractéristiques clés : - Enregistrement autonome par code QR (les clients rejoignent depuis leur téléphone) - Mode kiosque physique avec numéros de tickets imprimés - Écran d'affichage TV en direct pour votre zone d'attente - Notifications SMS lorsque c'est le tour d'un client - Réceptionniste téléphonique AI (add-on) - Planification de rendez-vous avec confirmations par SMS - Files d'attente protégées par code PIN pour plusieurs prestataires - Base de données clients construite automatiquement à partir des visites spontanées - Tableau de bord analytique (heures de pointe, temps d'attente, taux de non-présentation) - Cartes promotionnelles montrées aux clients en attente - Sollicitations d'avis Google - 9 langues : anglais, espagnol, arabe, français, chinois, somali, amharique, tigrinya, afan oromo - Gestion multi-sites