Tangent

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Tangent est un studio indépendant d'expérience client avec des bureaux à Londres et Newcastle, dédié à aider les clients à naviguer dans le paysage numérique et à mieux servir leurs clients. Leurs services sont structurés autour de trois piliers principaux : 1. Aperçu et stratégie du parcours client : Comprendre les comportements, désirs, besoins, préférences, frustrations et peurs des clients lorsqu'ils utilisent les services et produits fournis. 2. Conception et développement de produits numériques allégés : Prototyper et tester de nouvelles solutions de conception et de technologie pour s'assurer qu'elles fonctionnent efficacement, réduisant ainsi les risques. 3. Intelligence et optimisation des données : Utiliser les données pour optimiser et améliorer les expériences client. Tangent collabore avec une gamme diversifiée de clients, y compris de grandes entreprises telles que Sky, PepsiCo, Net-a-Porter, SAP, Wolseley, UK Power Networks et le Parti travailliste, ainsi que des startups comme Charlotte Simone, Nails Inc et MissFits Nutrition. En se concentrant sur ces domaines, Tangent vise à fournir des solutions numériques complètes qui améliorent l'engagement et la satisfaction des clients.