Evoke est une plateforme SaaS configurable et sécurisée conçue spécifiquement pour les agences de régulation afin de gérer le cycle de vie complet des licences, des permis, de l'application des lois et de la conformité. Construit par System Automation, une entreprise GovTech avec plus de trois décennies d'expérience au service de plus de 500 agences à l'échelle nationale, Evoke permet aux organisations du secteur public de numériser les opérations réglementaires, de réduire les charges de travail manuelles et d'améliorer l'expérience des citoyens.
Cette plateforme native du cloud inclut des outils intégrés pour l'automatisation des flux de travail, les inspections, la gestion des cas, les portails en libre-service en ligne, la gestion sécurisée des documents, les rapports en temps réel et les intégrations API. Son cadre d'application à faible code permet aux agences de s'adapter rapidement aux nouvelles réglementations et aux besoins commerciaux évolutifs sans développement complexe ou dépendance au support du fournisseur.
En plus du logiciel lui-même, System Automation propose des services d'administration d'application Evoke, fournissant aux clients une équipe de support dédiée pour gérer les changements de configuration, résoudre les tickets de support, mettre en œuvre des mises à jour et soutenir les améliorations des processus métier.
Caractéristiques clés :
- Gestion complète de la régulation, des licences et de l'application des lois
- Portails en libre-service pour les applications en ligne, les renouvellements et les paiements
- Inspections intégrées, plaintes, enquêtes, dossiers et gestion des cas
- Outils intégrés pour l'automatisation des flux de travail, la création d'objets, la gestion des utilisateurs, les actions personnalisées, la conception de pages, de formulaires et de modèles
- Hébergement cloud sécurisé certifié FedRAMP (Azure GovCloud)
- Outils d'analyse en temps réel et de reporting ad hoc
- Personnalisation à faible code pour répondre aux flux de travail spécifiques des agences sans développement logiciel
- Support client dédié et mises à jour trimestrielles de la plateforme
- Support pour les changements de configuration, les règles de frais, les notifications, les rôles de sécurité, et plus encore
Idéal pour :
Les conseils d'octroi de licences d'État, les commissions de régulation et les agences gouvernementales responsables de l'octroi de licences professionnelles, occupationnelles et industrielles, des inspections, des enquêtes et de l'application de la conformité.
