La convivialité du côté des clients, en le rendant vraiment simple, a certainement aidé les clients à naviguer dans le processus de retour.

L'équipe est très flexible et est ouverte à la création de nouvelles API pour s'assurer que SWAP s'intégrera à votre pile technologique actuelle. La plupart des autres entreprises avec lesquelles j'ai parlé factureront des milliers pour créer des API supplémentaires. Le pipeline est constamment plein et se met à jour avec de nouvelles versions et améliorations. La plateforme est facile à utiliser pour le client et offre des échanges fluides encourageant la rétention des revenus.

La plateforme d'échange fonctionne très bien. Nous l'utilisons spécifiquement pour les retours. La plateforme de retours est abordable mais riche en fonctionnalités. Spécifiquement pour nous, elle nous a permis d'offrir aux clients plusieurs options d'expédition ainsi qu'une excellente plateforme d'analyse. Parce que Swap est également une plateforme mondiale, l'équipe là-bas est incroyablement bien informée sur tout ce qui concerne le commerce électronique. L'intégration a été facile, ajouter de nouveaux transporteurs est simple, et le nombre de transporteurs avec lesquels ils s'intègrent est vaste. Nous n'en avons pas trouvé un qui ne soit pas facile à brancher et à utiliser.