Superb

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Superb est une plateforme de gestion de l'expérience client (GXM) tout-en-un conçue pour rationaliser les opérations des restaurants, cafés et bars. En intégrant des outils essentiels dans un système unique, Superb permet aux entreprises de l'hôtellerie de gérer efficacement les réservations, les transactions au point de vente (POS), les paiements, les cartes cadeaux, les services à emporter et les efforts de marketing. Cette consolidation permet aux restaurateurs de se concentrer davantage sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles et sur la construction de relations durables. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Système POS : Conçu pour l'industrie hôtelière, le système POS offre des capacités complètes de gestion de menu et de traitement des commandes, améliorant l'efficacité opérationnelle. - Gestion des réservations : Une plateforme de réservations avancée qui maximise l'occupation des tables, réduit les absences et personnalise les interactions avec les clients. - Traitement des paiements : Prend en charge divers modes de paiement avec des paiements le jour suivant et des terminaux personnalisables, garantissant des transactions fluides. - Cartes cadeaux : Permet la vente de cartes cadeaux numériques pour des menus spécifiques ou des montants personnalisés, avec intégration directe et paiements rapides. - Services à emporter : Facilite les commandes à emporter en ligne via le site Web de l'entreprise, intégrées directement au système POS, éliminant le besoin de prestataires tiers. - Marketing client : Fournit des outils pour créer des campagnes marketing ciblées, en exploitant les données des clients pour améliorer l'engagement et la fidélité. Valeur principale et solutions fournies : Superb répond au défi de la gestion de plusieurs systèmes disjoints en offrant une plateforme unifiée qui consolide les outils opérationnels essentiels. Cette intégration simplifie non seulement les tâches quotidiennes, mais fournit également des informations précieuses sur les préférences et comportements des clients. En exploitant ces données, les entreprises de l'hôtellerie peuvent offrir des expériences personnalisées, renforcer les relations avec les clients et, en fin de compte, augmenter les revenus. La conception de la plateforme garantit que les restaurateurs passent moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps à améliorer l'expérience client.