Le plus grand avantage est le niveau d'engagement du public. Les messages texte semblent plus immédiats et conversationnels que les canaux traditionnels, ce qui a conduit à des taux d'interaction plus élevés et à des retours plus significatifs de notre public. L'équipe a également été un partenaire solide, nous aidant à réfléchir stratégiquement à la manière d'utiliser la plateforme et à identifier de nouvelles opportunités pour la croissance du public et l'intégration des sponsors.

J'adore le fait que la messagerie texte via Subtext ait un taux d'ouverture de plus de 90 % par rapport à l'email ou à tout autre type de marketing que nous avons utilisé, nous permettant de nous adresser directement aux personnes avec exactement le message que nous voulons qu'elles entendent. C'est aussi plus abordable que presque toutes les autres formes de marketing que nous avons faites. Notre équipe a trouvé très facile de mettre les choses en place, et en travaillant avec Subtext, ils ont pu nettoyer les numéros de téléphone que nous avions dans notre système pour différencier les numéros de téléphone fixe des appareils mobiles. À partir de là, cela est devenu plus facile à chaque fois que nous avons créé une campagne.

Mon aspect préféré de Subtext est l'accessibilité pour atteindre tous nos représentants commerciaux à l'échelle nationale, directement à portée de main ! Cela permet de faire des annonces, de féliciter le personnel et de communiquer des messages plus facilement que jamais. Nous envoyons entre 1 et 5 messages par jour, et la plateforme peut certainement en gérer beaucoup plus que cela. Un autre avantage est que l'interface est extrêmement conviviale et facile à naviguer, même pour les personnes moins à l'aise avec la technologie !