Nous utilisons StoreAutomator depuis plusieurs années et avons évalué de nombreuses plateformes concurrentes pendant cette période. Nous revenons toujours à StoreAutomator car, tout simplement, rien d'autre sur le marché n'égale leur technologie, leur fiabilité ou leur niveau exceptionnel de support. Le processus de mise en œuvre a été sans accroc, grâce à leur équipe d'intégration exceptionnelle. Ils ont fourni une formation et des conseils approfondis, nous dotant de la confiance et des connaissances nécessaires pour utiliser la plateforme efficacement dès le premier jour. StoreAutomator est un outil sur lequel nous comptons quotidiennement—c'est vraiment l'un des composants les plus critiques de notre opération de commerce électronique. Au cours de nos années avec eux, nous n'avons jamais connu de panne de service. Lors des rares occasions où nous avons eu besoin d'assistance, leur équipe de support a été réactive, professionnelle et très compétente—vraiment de classe mondiale. Nous avons récemment dû signer un contrat d'un an avec un nouveau fournisseur parce que StoreAutomator ne se connectait pas au nouveau marché pour lequel nous avions été approuvés. Maintenant, 6 mois plus tard, l'autre fournisseur a complètement échoué. Heureusement, nous avons maintenu notre service avec StoreAutomator en raison des nombreuses complications avec notre nouveau fournisseur. Ils ont travaillé avec acharnement pour obtenir l'approbation pour le nouveau marché afin que nous puissions rester avec eux. Ce fut une expérience éprouvante et coûteuse que nous regrettons. StoreAutomator a pris les devants et a travaillé avec nous pour s'assurer que tous nos marchés étaient correctement reconnectés sans aucune interruption de service. Je recommande vivement StoreAutomator à toute entreprise cherchant une solution de listing multicanal stable, évolutive et riche en fonctionnalités, soutenue par une équipe qui se soucie vraiment de votre succès.

Le processus d'intégration/mise en œuvre a été formidable. L'équipe d'intégration est compétente et réactive ! Facilité d'utilisation, je ne le dirai jamais assez. Simple et intuitif mais fait tout ce dont nous avons besoin. Puisque nous utilisons l'interface tous les jours, nous voulions quelque chose de simple, rapide à apprendre mais riche en fonctionnalités. Il s'intègre rapidement avec tous les principaux canaux ! La meilleure partie est le support. Quand nous avons une question, nous recevons une réponse en quelques minutes, et des solutions en quelques heures. Avec notre ancien fournisseur, le support de Channeladvisor prenait des jours pour répondre, et nous n'obtenions pas de solution avant encore plus longtemps.

Le logiciel est facile à lister sur les places de marché multi-canaux tout en gardant toutes les données et images centralisées. Le coût est très raisonnable, presque 1/3 à 1/2 du prix des logiciels leaders, mais la fonctionnalité n'est pas compromise en raison du prix. En fait, ce n'est pas un modèle de partage de revenus pour le moment, c'est un prix fixe, ce qui signifie que vous n'êtes pas pénalisé pour la croissance et l'augmentation des revenus. Le support technique et client est excellent, à la fois par téléphone et par e-mail, et ils semblent très investis pour s'assurer que nous sommes satisfaits, et proposent également de faire des ajustements personnalisés, des intégrations et des API pour peu ou pas de frais supplémentaires. Ils croient en une relation à long terme, et nous apprécions cela, c'est pourquoi nous sommes heureux d'écrire un avis ici !