Sphinx Manager est un système ERP complet et modulaire conçu pour les entreprises impliquées dans le commerce, le service après-vente, la location d'équipements et la gestion de la production. Conçu pour répondre à un large éventail d'industries, y compris le commerce de détail, les secteurs industriels, les prestataires de services, les organisations administratives et les associations, Sphinx Manager offre une plateforme basée sur le cloud accessible depuis n'importe quel appareil via une connexion web sécurisée. Son interface conviviale simplifie les tâches complexes, réduisant les processus manuels et améliorant l'efficacité opérationnelle.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Commerce et distribution : Rationalise les processus de vente et de distribution, gérant efficacement les commandes, les stocks et les relations clients.
- Gestion de la maintenance (GMAO) : Facilite la planification et l'exécution des tâches de maintenance, y compris la programmation des interventions, la gestion des ordres de service et le suivi de l'historique des équipements.
- Service après-vente : Améliore le support client en gérant les demandes de service, les réparations et les suivis, assurant une haute satisfaction client.
- Location d'équipements : Supervise le cycle de vie de la location, de la gestion des contrats au suivi des équipements et à la facturation.
- Gestion de la production : Coordonne les processus de fabrication, surveille les plannings de production et gère les ressources pour optimiser la production.
- Application mobile : Fournit aux techniciens une application mobile compatible avec les appareils iOS et Android, permettant un accès hors ligne aux plannings, aux ordres de service et la possibilité de capturer des signatures et des photos des clients.
- Gestion documentaire : Organise et stocke les documents essentiels, facilitant leur récupération et la conformité aux exigences réglementaires.
- Outils de géolocalisation : Utilise la géolocalisation pour optimiser le dispatching des techniciens et surveiller les opérations sur le terrain.
- Portails clients : Offre aux clients un accès aux historiques de service, aux factures et aux demandes de support, améliorant la transparence et la communication.
- Outils statistiques : Fournit des analyses sur la performance de l'entreprise, aidant à la prise de décisions éclairées.
- Fonctionnalité EDI : Supporte l'échange de données informatisé pour rationaliser la communication avec les partenaires et les fournisseurs.
Valeur principale et solutions fournies :
Sphinx Manager répond aux complexités de la gestion des opérations commerciales diversifiées en intégrant diverses fonctions dans une plateforme unique et cohérente. Il améliore l'efficacité opérationnelle en automatisant les flux de travail, réduisant les erreurs manuelles et fournissant une visibilité en temps réel des données. Le design modulaire du système permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, assurant évolutivité et adaptabilité. En offrant des outils pour la gestion de la maintenance, le service après-vente et la location d'équipements, Sphinx Manager permet aux entreprises de fournir un service client supérieur, de maintenir efficacement les équipements et d'optimiser l'utilisation des ressources. L'inclusion d'applications mobiles garantit que les techniciens sur le terrain restent connectés et productifs, même dans des environnements hors ligne. Dans l'ensemble, Sphinx Manager permet aux organisations de rationaliser leurs processus, d'améliorer la prise de décision et de stimuler la croissance dans un marché compétitif.
