SMARTrms est un partenaire de conseil certifié Salesforce.com basé en Suisse, spécialisé dans la mise en œuvre, l'intégration et le support des solutions CRM Salesforce. Fondée en 2005, l'entreprise offre des services complets pour automatiser les processus de vente, de marketing et de service en utilisant la plateforme Salesforce1. Avec un accent sur l'amélioration de la productivité, SMARTrms conçoit des processus CRM efficaces et sur mesure et propose des ateliers, des formations et un support pour renforcer les compétences CRM des clients. Leur équipe multilingue opère en anglais, allemand, français et espagnol, servant une clientèle diversifiée comprenant des prestataires de services, des entreprises énergétiques, des entreprises technologiques et des organisations du secteur public.
Caractéristiques et fonctionnalités clés :
- Développement complet d'applications : Développement personnalisé d'applications Salesforce adaptées aux besoins spécifiques des entreprises.
- Conseil pragmatique : Services de conseil pratiques et orientés vers les résultats pour optimiser les stratégies CRM.
- Support multilingue : Services offerts en plusieurs langues, y compris l'anglais, l'allemand, le français et l'espagnol, pour répondre à une clientèle diversifiée.
- Mise en œuvre et intégration Salesforce : Expertise dans le déploiement et l'intégration des systèmes CRM Salesforce pour rationaliser les opérations commerciales.
- Conseil en processus : Analyse et optimisation des processus commerciaux pour améliorer l'efficacité du CRM.
- Formation et support : Programmes de formation complets et support continu pour assurer une adoption et une utilisation réussies du CRM.
Valeur principale et solutions fournies :
SMARTrms répond aux défis courants du CRM tels que la technologie obsolète, les processus non définis et les compétences insuffisantes. En automatisant les fonctions de vente, de marketing et de service via Salesforce CRM, ils aident les organisations à améliorer l'efficacité et la productivité. Leurs processus CRM sur mesure et leur support dédié permettent aux clients de gérer efficacement les relations avec les clients, conduisant à une performance commerciale et une croissance améliorées.
