SmartCustomer
74 avis
- 1 profils
- 2 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
Au service des clients depuis
2006
SmartCustomer Avis
AM
Utilisateur vérifié à Matériel informatique
Incroyablement simple, intuitif et facile à utiliser. Le personnel est aimable et heureux d'aider.
Lorsque nous avons commencé à travailler pour améliorer l'image de notre entreprise, nous nous sommes tournés vers Site Jabber en raison de ce qui semblait être une facilité d'utilisation, mais nous nous sommes retrouvés en difficulté lorsque nous avons tenté de collecter des avis. Nous avons immédiatement supposé que ce n'était pas nous, mais Site Jabber qui était la cause de notre note médiocre.
Bien sûr, après avoir pris contact avec Site Jabber, nous avons appris que nous abordions le processus de manière incorrecte, car aucun de nos avis n'était vérifié comme étant de véritables expériences clients, et nous ne donnions pas à nos clients un chemin clair pour pouvoir partager leurs expériences avec nous via nos instructions.
Après une brève réunion avec l'équipe de Site Jabber, nous avons immédiatement constaté une augmentation massive de notre flux d'avis ainsi que de notre note étoilée. Ils rendent les choses faciles à utiliser, intuitives et facilement disponibles pour les besoins de votre entreprise, et si vous avez encore besoin d'aide pour quelque chose de plus approfondi, ou simplement d'un conseil pour obtenir les retours que votre entreprise mérite, Site Jabber m'a prouvé à maintes reprises que c'est à 100% la solution d'avis qui peut vous aider à y parvenir.
Depuis ce temps, Site Jabber a été intégré comme un outil quotidien pour notre équipe de service client, et grâce à sa mise en œuvre rapide et simple, nous continuons à recevoir des critiques positives et constructives en conséquence.
J'ai personnellement recommandé Site Jabber à quelques amis de l'industrie en raison de mes expériences personnelles avec la plateforme, et je ne me vois pas faire autrement de sitôt.
CC
Carl C.
Ne répondez jamais aux e-mails
Le système d'étoiles qu'ils utilisent, ainsi que d'autres, est facile à comprendre.
VE
Victoria E.
Sitejabber a été un partenariat très réussi pour notre équipe !
Le taux de conversion pour les avis est vraiment impressionnant, non seulement sur la plateforme Sitejabber, mais aussi sur d'autres utilisant l'outil de distribution ! La plateforme nous permet de gérer nos invitations et réponses aux avis très facilement, tout en un seul endroit. C'est une excellente solution tout-en-un à un excellent prix !
À propos
Qu'est-ce que SmartCustomer ?
Founded in 2006, SmartCustomer is a leading reviews platform that helps businesses elevate their online reputation and visibility. Over 60K brands use SmartCustomer to source feedback and surface reviews across various channels, resulting in expanded reach and business growth, with connections based on trust and confidence. SmartCustomer is the only review platform to be both funded by the US government’s National Science Foundation and an official Google review partner.
Détails
Année de fondation
2006
Site web
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