Nous avions utilisé un fournisseur différent pour notre programme de récompenses de fidélité depuis 2021. Cependant, au fil du temps, la facturation avait augmenté au point d'être 5 fois ce qu'elle était lorsque nous l'avions mis en place. Nous avons décidé d'examiner d'autres produits et de voir ce qui était compétitif. Nous avons trouvé SiteVibes et tout le processus a été incroyable. Mike était notre contact là-bas, et il a été formidable pour démontrer le produit, et essentiellement construire exactement ce que nous voulions. Nous avons pu importer nos points de programme de fidélité et n'avons eu aucun problème ou plainte avec les clients actuels et les soldes de récompenses. Ce produit est en fait meilleur que le précédent, nous offrant un ensemble de règles plus robuste pour inclure/exclure des produits, des marques, des catégories... etc. L'équipe de SiteVibes évolue à la minute, et c'est ce qui le rend vraiment cool. Si je demandais à Mike quelque chose qu'ils n'avaient pas, juste un réglage ou un basculement, il le ferait développer et ajouter au produit en une ou deux semaines. Super entreprise ici et je la recommande vivement.

Nous venons de lancer notre programme de fidélité SiteVibes et nous sommes très satisfaits de la manière dont il améliore les offres de notre boutique en ligne. Et cela fonctionne très bien sur la plateforme BigCommerce. SiteVibes offre une grande sélection de modules/ widgets d'affichage, et les différents éléments éditables peuvent être facilement activés ou désactivés. Une fois compris, le processus est simple ! Lorsque de petites modifications étaient nécessaires, l'équipe de support a vraiment assuré, et Mike a été superbe tout au long (depuis notre réunion d'introduction jusqu'au lancement et au-delà). Il est très aimable, compétent et réactif, et cela fait vraiment toute la différence lorsqu'on navigue dans un nouveau système. Nous sommes impatients d'explorer les autres fonctionnalités de SiteVibes à l'avenir. Nous recommandons vivement !

J'apprécie vraiment leur réactivité aux questions et l'agilité qu'ils peuvent offrir en termes de personnalisations et de mises à jour. La communication est géniale, et je n'ai jamais l'impression qu'ils laissent tomber ou nous passent d'un service à l'autre. Même avec nous sur une plateforme de commerce électronique moins courante, l'intégration s'est déroulée sans problème et rapidement. La valeur du produit est également excellente.