Nous utilisons ShipHawk depuis trois ans et avons plusieurs membres du personnel dans le système chaque jour. Le produit continue d'évoluer et bien que toutes les nouvelles fonctionnalités ne nous bénéficient pas directement, nous avons observé des améliorations dans le produit et les équipes de support pendant cette période. Nous sommes passés à ShipHawk principalement en raison des limitations pour évaluer avec précision les expéditions LTL sur notre plateforme précédente. Smart Packing a très bien fonctionné pour nous ; s'il y a un problème avec le(s) colis suggéré(s) par ShipHawk, c'est presque toujours dû à une négligence concernant les informations de dimension dans notre catalogue. Le moteur de règles offre un moyen facile de personnaliser les tarifs et les services selon vos besoins spécifiques. Lorsque des problèmes surviennent, le support travaille avec nous pour corriger les enregistrements affectés et fournit également une solution à long terme afin que nous ne rencontrions pas le même problème deux fois. L'audit est très facile à configurer et aide à récupérer des fonds que vous n'auriez peut-être pas le temps/le personnel d'enquêter, c'était une bonne valeur ajoutée par ShipHawk.

J'aime le fait que le système WMS et le système d'expédition soient intégrés en un seul système. Pour moi, cela rend le travail sur l'inventaire et l'expédition des articles beaucoup plus facile. Surtout lorsque, dans le système, il n'y a pas de décalage entre l'inventaire en direct disponible pour l'expédition, alors que d'autres systèmes ont une mise à jour de 15 minutes dans l'ERP.

Grande équipe de mise en œuvre. Produit facile à utiliser.