ServBeyond Solutions est un fournisseur dédié de solutions et services numériques innovants adaptés aux missions critiques des clients gouvernementaux. Avec un fort accent sur l'amélioration des expériences utilisateur, l'augmentation de la productivité et l'adaptation aux exigences commerciales en évolution, ServBeyond exploite des plateformes technologiques de pointe à travers divers canaux numériques, y compris le web, le mobile et les médias sociaux. Leur expertise s'étend à plusieurs secteurs, notamment la santé et le transport, où ils ont mis en œuvre avec succès des programmes qui collectent, intègrent et analysent les données pour améliorer les résultats publics. De plus, ServBeyond offre un support complet de centre de contact et de service desk, garantissant une haute satisfaction client grâce à des pratiques de gestion de service efficaces. Leur engagement envers la qualité est souligné par l'obtention d'une évaluation de niveau de maturité CMMI 3, reflétant leur dévouement à l'amélioration continue et à l'excellence dans la prestation de services.
Caractéristiques et fonctionnalités clés :
- Services de transformation numérique : Utilisation des dernières plateformes technologiques pour améliorer les expériences utilisateur à travers les canaux web, mobile et médias sociaux.
- Solutions de santé : Mise en œuvre de programmes basés sur les données pour soutenir les initiatives de réforme de la santé pour les organisations gouvernementales fédérales, étatiques et locales.
- Solutions de transport : Conception et exécution de programmes de modernisation des TI et des applications pour améliorer la mobilité et la productivité des résidents.
- Opérations de centre de contact et de service desk : Fourniture d'un support complet avec un accent sur la haute satisfaction client et une prestation de service efficace.
- Gestion et analyse des données : Offre d'expertise en intégration et analyse des données pour soutenir les programmes gouvernementaux critiques.
Valeur principale et solutions utilisateur :
ServBeyond Solutions répond aux défis complexes auxquels sont confrontées les agences gouvernementales en fournissant des solutions numériques sur mesure qui améliorent l'efficacité opérationnelle et la prestation de services. Leur approche globale garantit que les clients peuvent gérer et analyser efficacement les données, rationaliser les processus et s'adapter aux besoins commerciaux changeants. En se concentrant sur des secteurs tels que la santé et le transport, ServBeyond contribue à améliorer les résultats publics et à accroître la productivité. Leur engagement envers la qualité et l'amélioration continue les positionne comme un partenaire de confiance pour les clients gouvernementaux cherchant à naviguer dans les complexités de la transformation numérique.
