Pagerly

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Pagerly est votre copilote des opérations sur Slack. Obtenez vos flux de travail sur mesure sur Slack/Teams. Avec Pagerly, vous pouvez créer des horaires de rotation en tour de rôle, ou synchroniser le planning d'astreinte avec le groupe d'utilisateurs, configurer des rappels récurrents, programmer des dérogations. Créez votre propre bot de réponse aux incidents et intégrez-le avec Pagerduty, Opsgenie. Pagerly dispose également d'intégrations bidirectionnelles avec des systèmes de billetterie/ CX/support comme Jira, Zendesk, Hubspot, Salesforce. Avec Pagerly, vous réduisez les temps de SLA de 70 %, identifiez les moments qui nécessitent votre attention, et alertez les bonnes personnes au bon moment pour boucler la boucle. Collaborez avec les clients au sein de Slack en utilisant des intégrations de billetterie bidirectionnelles, une intégration par e-mail, des rappels automatisés et une visibilité à 100 % sur les indicateurs de service. Avec Pagerly, transformez Slack en un service d'assistance informatique intuitif et évolutif. Créez, répondez et résolvez des tickets de manière transparente dans Slack.