Richmond Systems
3 avis
- 1 profils
- 1 catégories
Note moyenne des étoiles
4.0
Au service des clients depuis
2004
Richmond Systems Avis
ST
Shipra T.
Intuitif mais manque de fonctionnalités clés
J'aime Richdesk pour son interface facile, ce qui le rend assez intuitif à utiliser. Ce n'est pas très complexe de gérer les tickets, ce que j'apprécie.
AV
Ashok V.
Data Engineer at WiproBon logiciel de support client
J'aime la façon dont il permet aux journaux de passer par plusieurs canaux et son support automatisé améliore l'aide aux utilisateurs pour les requêtes simples. Il peut également s'intégrer à plusieurs autres logiciels.
US
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
Richmond ServiceDesk aidant les clients rapidement
J'aime la rapidité avec laquelle le logiciel attribue les tickets/appels du service d'assistance à la bonne équipe en temps opportun. Ensuite, vous pouvez suivre les rapports individuels ainsi que ceux de l'ensemble du personnel depuis le tableau de bord.
À propos
Qu'est-ce que Richmond Systems ?
Richmond Systems is a UK-based provider of IT service management (ITSM) and helpdesk software solutions. Founded in 1984, the company specializes in delivering tools designed to streamline IT support operations and enhance service delivery for businesses of all sizes. Their flagship product, Richmond ServiceDesk, offers comprehensive features such as incident management, problem management, change management, asset management, and self-service portals. Richmond Systems focuses on helping organizations improve efficiency, reduce costs, and provide better support services to their users.
Détails
Année de fondation
2004
Site web
richmondsys.com