Realytics

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Realytics est une plateforme d'expérience client (CX) et de benchmarking de marché qui transforme les avis des consommateurs en informations exploitables en utilisant l'intelligence de marché alimentée par l'IA. Pour des industries mondiales telles que les cafés et restaurants et la livraison de nourriture, nous offrons un accès instantané aux données de comportement des consommateurs mondiaux en analysant plus de 10 millions de points de vente alimentaires à travers 216 pays. C'est la PLUS GRANDE base de données d'avis qui peut être analysée en quelques clics ! Nous vous aidons à placer les clients au premier plan et à gérer leurs parcours en révélant des informations sur plus de 200 indicateurs clés de performance (KPI) grâce à nos moteurs de données haute performance et de traitement du langage naturel inégalés. Notre mission est de permettre aux entreprises d'agir sur des informations précieuses provenant des concurrents et des clients en perturbant la recherche marketing traditionnelle ! Nous aidons les entreprises à comprendre : - À quel point les clients sont-ils satisfaits des différents aspects des produits/services ? Identifiez les points de douleur spécifiques, comparez-les aux références et découvrez ce qui rend les clients heureux. - Quels sujets ont l'impact le plus significatif sur la satisfaction des clients ? Trouvez les moteurs et éliminez les obstacles pour améliorer l'expérience globale des consommateurs. - Où les entreprises devraient-elles investir 10 % des ressources pour atteindre 90 % des résultats ? Déterminez les sujets qui devraient être corrigés et maintenus pour obtenir des scores de satisfaction client plus élevés et rationaliser les efforts commerciaux.