Process Alignment (with the CMDB)

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Alignement des processus (avec le CMDB par QuickNexus est une solution spécialisée conçue pour améliorer la précision et l'efficacité des bases de données de gestion de configuration (CMDBs) au sein des cadres de gestion des services informatiques. Ce produit se concentre sur l'alignement des processus informatiques avec le CMDB pour garantir que les éléments de configuration (CIs) sont représentés avec précision, améliorant ainsi la prestation de services et l'efficacité opérationnelle. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Évaluation du CMDB : Effectue des évaluations complètes pour identifier et résoudre les lacunes et incohérences de données, garantissant l'exhaustivité et la précision du CMDB. - Automatisation des attributs : Automatise la population des attributs maintenus manuellement dans le CMDB, en utilisant une logique intelligente pour surveiller instantanément les changements des CIs. - Administration de la découverte : Optimise la découverte ServiceNow en résolvant automatiquement les journaux de dépannage et en remédiant aux erreurs, améliorant ainsi l'efficacité du processus de découverte. Valeur principale et avantages pour l'utilisateur : Alignement des processus (avec le CMDB répond aux défis courants de la maintenance d'un CMDB précis et fiable en automatisant les processus de gestion des données et en fournissant des outils pour l'amélioration continue. En garantissant l'intégrité des données et l'alignement avec les processus informatiques, les organisations peuvent atteindre une meilleure gestion des services, réduire les risques opérationnels et améliorer la qualité globale des services informatiques.

CMDB Assessment

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Nos solutions CMDB et Discovery sont classées par durée de projet ; nous répondons à des besoins allant d'un contrôle rapide du CMDB jusqu'à une mise en œuvre complète de la fondation de services.

Discovery Admin

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Nous travaillons directement avec les clients et partenaires de ServiceNow pour leur fournir des capacités spécifiques au CMDB et à la découverte ServiceNow.

Attribute Automation

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L'automatisation des attributs par QuickNexus automatise la population des attributs maintenus manuellement dans le CMDB en utilisant une logique intelligente qui surveille instantanément les changements des CI, ce qui aboutit à un CMDB précis et fiable !

QuickNexus LLC

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QuickNexus LLC se spécialise dans l'optimisation de la base de données de gestion de configuration (CMDB) au sein de la plateforme ServiceNow. Avec un historique de plus de 100 projets réussis de CMDB et de découverte ServiceNow, QuickNexus offre des services complets incluant la formation, le transfert de connaissances, la conception de services métiers, les feuilles de route de gestion de configuration, le nettoyage de la CMDB, la conception, le conseil, la mise en œuvre et l'opérationnalisation. Leurs engagements sont renforcés par des applications certifiées ServiceNow telles que l'Automatisation des Attributs, l'Évaluation de la CMDB et l'Admin de Découverte, toutes visant à automatiser et améliorer la précision et la fiabilité de la CMDB. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Formation et Transfert de Connaissances : Donner aux clients les compétences et la compréhension nécessaires pour gérer et maintenir efficacement leur CMDB. - Conception et Définition des Services Métiers : Aider à la création et à la définition des services métiers pour s'aligner sur les objectifs organisationnels. - Feuilles de Route de Gestion de Configuration : Développer des plans stratégiques pour la mise en œuvre et la maintenance des processus de gestion de configuration. - Nettoyage et Conception de la CMDB : Fournir des services de conseil pour le nettoyage, la conception et l'opérationnalisation de la CMDB afin d'assurer l'exactitude et la fiabilité des données. - Mise en Œuvre de la Découverte ServiceNow : Offrir des services de conception, de conseil, de mise en œuvre et d'opérationnalisation pour la découverte ServiceNow afin d'améliorer la visibilité de l'infrastructure. - Applications Certifiées : - Automatisation des Attributs : Automatise la population des attributs maintenus manuellement dans la CMDB, assurant la cohérence des données. - Évaluation de la CMDB : Réalise des analyses complètes à la demande de la CMDB ServiceNow pour identifier les domaines à améliorer. - Admin de Découverte : Automatise le dépannage et la correction des erreurs pour optimiser les processus de découverte ServiceNow. Valeur Principale et Solutions Fournies : QuickNexus LLC répond aux défis courants auxquels les organisations sont confrontées dans la gestion de la CMDB en offrant des services et des outils spécialisés qui améliorent la précision des données, rationalisent les processus et améliorent la fiabilité globale du système. En se concentrant exclusivement sur la CMDB au sein de ServiceNow, QuickNexus garantit que les clients obtiennent un système de gestion de configuration bien entretenu et efficace, conduisant à une meilleure prise de décision, une réduction des risques opérationnels et une amélioration de la prestation de services.