QueSee AI

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Plateforme d'automatisation de centre d'appels alimentée par l'IA, conçue spécifiquement pour les entreprises de télécommunications et les fournisseurs d'accès Internet. QueSee analyse 100 % des appels clients et des communications textuelles en utilisant une IA spécifique aux télécommunications pour fournir une prédiction proactive de l'attrition, un support automatisé de niveau 1 et une surveillance en temps réel de l'expérience client. Les premiers clients rapportent être "plus accrochés que je ne devrais l'être - c'est une fenêtre sur ce qui se passe exactement", avec des agents et des gestionnaires l'utilisant quotidiennement comme leur premier outil après les vacances pour se remettre à jour en moins de 5 minutes. La plateforme s'intègre parfaitement à votre CRM et à vos systèmes VoIP et offre une réduction garantie de l'attrition, un contrôle qualité entièrement automatisé et des informations exploitables, y compris l'analyse des concurrents, le suivi des sentiments et l'identification des opportunités de ventes perdues récupérables pour les rappels des gestionnaires.