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Provance Technologies

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3.9 sur 5 étoiles
18 avis
  • 2 profils
  • 7 catégories
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3.9
Au service des clients depuis
1997
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ServiceTeam ITSM

18 avis

Conçu pour les clients et les MSP centrés sur Microsoft, ServiceTeam ITSM adopte une approche nouvelle de l'expérience des agents du service desk avec une interface simplifiée et performante axée sur les activités les plus importantes pour vous. Conçu nativement dans Microsoft Power Apps, ServiceTeam ITSM offre non seulement des capacités ITSM alignées sur ITIL, mais tire directement parti de la Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365 et Azure pour maximiser les investissements dans les technologies Microsoft et fournir une solution ITSM hautement sécurisée, évolutive et flexible.

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ServiceTeam ITAM

0 avis

L'application ServiceTeam ITAM Power utilise Microsoft Power Platform et Dynamics® 365 pour optimiser et simplifier votre initiative de gestion des actifs. Planifiez et gérez de manière rentable le matériel informatique, les contrats et les actifs logiciels. Obtenez le contrôle et des informations sur les actifs actifs et inactifs. Optimisez l'utilisation des actifs, réduisez les coûts et garantissez que votre entreprise tire pleinement parti de tous ses investissements technologiques. Les capacités de ServiceTeam ITAM incluent : Gestion des actifs matériels et logiciels ; Processus du cycle de vie des actifs ; Tableaux de bord et rapports ; Suivi des coûts des actifs ; Consommation des licences Microsoft par utilisateur ; Suivi des actifs matériels et logiciels ; Gestion des surplus et des éliminations ; Gestion des réparations ; Gestion des contrats et des baux ; et, Gestion des données.

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Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
CL
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
11/05/2025
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Interface intuitive et forte intégration, faiblesses dans le portail client

|ServiceTeam ITSM
L'interface utilisateur intuitive est extrêmement utile dans l'utilisation quotidienne. Nous apprécions particulièrement l'intégration transparente dans notre environnement Microsoft D365. La centralisation des données pour le CRM et l'ITSM est un autre avantage. L'équipe engagée répond à nos demandes de fonctionnalités, et le support réagit rapidement. Pour notre projet de mise en œuvre, nous avons également eu besoin de très peu de services externes.
TB
Trevor B.
11/04/2025
Évaluateur validé
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ITSM intuitif avec un portail libre-service puissant

|ServiceTeam ITSM
Je trouve que ServiceTeam ITSM est raisonnablement facile à utiliser et intuitif, ce qui améliore grandement mon expérience lors de la navigation à travers ses fonctionnalités. Le portail en libre-service se distingue comme un aspect particulièrement fort, car il réduit considérablement le trafic des e-mails en gérant efficacement plus de 80 % de nos tickets. Cela non seulement rationalise la communication, mais offre également aux utilisateurs finaux plus de flexibilité et d'autonomie pour vérifier le statut de leurs tickets, améliorant ainsi la prestation de services globale au sein de notre département informatique. La facilité de vérification et de révision des statuts des tickets via le portail contribue encore à sa valeur, en faisant un outil indispensable pour nos opérations.
Utilisateur vérifié à Fabrication
CF
Utilisateur vérifié à Fabrication
10/28/2025
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Plateforme conviviale avec un support utile, mais la mise en œuvre peut être délicate.

|ServiceTeam ITSM
La plateforme est facile à utiliser et le support client a toujours été formidable à travailler avec.

À propos

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Siège social :
Ottawa, Ontario Canada

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Qu'est-ce que Provance Technologies ?

Built on the Microsoft Power Platform, the Provance ServiceTeam suite of products are native to the Microsoft ecosystem and infused with the same digital DNA as the Microsoft platforms, products, and processes that drive your success today. The ServiceTeam ITSM Power App empowers IT to support business success with flexible and cost-effective IT Service Management, whether you run your operations through a Power Apps or Dynamics 365 dataverse. ServiceTeam ITAM is a Power App that runs natively within Power Platform and Dynamics 365, as such, you can meet today’s and tomorrow’s asset management challenges. By unifying onto a single platform, you can achieve more insights, innovation, business agility, and take smarter actions that will save you money on your path to the modern world of work.

Détails

Année de fondation
1997