Il enregistre les appels très efficacement, notant les détails les plus précis et séparant clairement les informations par les différentes parties/personnes présentes lors de l'appel.

Proshort a complètement changé la façon dont je gère les conversations avec les clients dans un rôle de pré-vente. Je n'ai plus à m'inquiéter de prendre des notes pendant les appels de découverte ou de démonstration, ce qui me permet de rester pleinement engagé avec le client. Chaque appel est enregistré, donc je peux facilement revenir en arrière et revisiter des moments spécifiques chaque fois que nécessaire. L'un des plus grands avantages est les résumés automatisés générés avant et après les réunions. Ces résumés aident à garder le contexte frais dans mon esprit, surtout lorsque je jongle avec plusieurs comptes, et facilitent la préparation des suivis sans avoir à revoir l'intégralité des enregistrements. Proshort agrège également des insights à travers les réunions, ce qui est incroyablement précieux pour identifier quels messages fonctionnent, lesquels ne fonctionnent pas, et où de nouvelles fonctionnalités ou solutions doivent être positionnées. En tant que consultant en solutions, cela m'aide à repérer les points de douleur récurrents des clients et à comprendre comment les concurrents sont utilisés dans différentes conversations. L'intégration avec Salesforce est transparente — mapper les appels aux bons comptes et accéder à tous les détails pertinents en un seul endroit est simple et économise beaucoup d'efforts manuels. J'ai également configuré des agents Proshort pour générer automatiquement des brouillons de propositions directement à partir des conversations avec les clients, ce qui a considérablement réduit le temps de réponse et amélioré la cohérence.

J'adore la façon dont Proshort décompose chaque détail de l'appel et cartographie précisément la performance par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI).