Nous avons déplacé notre flux de travail d'astreinte et d'incident vers Parny il y a quelques mois après des années sur PagerDuty. La version courte : cela réduit le changement d'outils et rend les interventions à 3 heures du matin moins pénibles. Ce qui a d'abord attiré notre attention, c'est d'avoir les alertes, les plannings d'astreinte, les vérifications de disponibilité et une chronologie d'incident en direct au même endroit. Lors d'une panne compliquée, la vue de cartographie des services de Parny facilite la compréhension de « ce qui casse avec quoi » sans avoir à naviguer entre les tableaux de bord. Le bot Slack a également été un atout pour notre équipe. Reconnaître, réassigner ou vérifier qui est d'astreinte se fait directement dans le chat, ce qui maintient des temps de réponse serrés. Les notifications ont été fiables, et le tarif incluant des SMS/appels téléphoniques illimités a éliminé un casse-tête budgétaire pour nous. PagerDuty reste le point de référence pour les fonctionnalités matures, sa planification et son application mobile sont excellentes, et Service Graph est solide. Mais pour notre cas d'utilisation, l'approche « tout en une interface » de Parny et sa configuration plus légère nous ont permis d'atteindre la valeur plus rapidement.

Tout en offrant une interface simple et conviviale, il garantit une escalade correcte des alarmes et facilite la gestion des configurations d'équipe.

Parny facilite vraiment le suivi des incidents, la gestion des plannings d'astreinte et la réception de notifications claires. Le tableau de bord est propre et simple, et j'aime beaucoup la fonctionnalité Parny Pulse pour les vérifications de disponibilité en temps réel. Les intégrations avec Slack et les outils de surveillance fonctionnent parfaitement, et les alertes sont bien organisées et rapides. Cela nous aide certainement à rester concentrés et à réduire le bruit lors des événements critiques.