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parcelLab

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4.6 sur 5 étoiles
235 avis
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4.6
#1 dans les catégories 4
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2015
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parcelLab

235 avis

parcelLab est une plateforme logicielle post-achat qui améliore l'engagement et la fidélité des clients. Elle rationalise le parcours d'achat, de la conversion au suivi des commandes et à la gestion des retours.

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AD
Arnold D.
03/16/2026
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Suivi d'expédition efficace, mais support retardé

|parcelLab
J'aime la fonction d'analyse de parcelLab, qui nous aide à évaluer la ponctualité des différents prestataires de services de livraison. Nous pouvons voir exactement quels prestataires sont ponctuels et lesquels ont des retards. Nous apprécions également beaucoup le suivi des retours. Cela nous donne des informations précieuses que nous pouvons utiliser lors des négociations de contrats.
CC
Ciro C.
03/13/2026
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
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Simple et Intuitif

|parcelLab
J'utilise parcelLab pour suivre les colis et les retours et j'apprécie de pouvoir voir des détails comme la date et l'heure d'expédition, ce qui est très utile en cas de problème de livraison. Je trouve cela facile à utiliser. C'est simple, intuitif, et un excellent soutien pour mon travail. La configuration initiale a été très facile.
Ilaria D.
ID
Ilaria D.
--
03/12/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Facile à utiliser et parfait pour l'utilisation

|parcelLab
C'est facile à utiliser lorsque vous devez suivre une commande.

À propos

Contact

Siège social :
Boston, Massachusetts

Réseaux sociaux

@parcellab_en

Qu'est-ce que parcelLab ?

parcelLab is the only truly global enterprise post-purchase software provider, enabling brands to increase top-line revenue, decrease operational cost and complexity, and optimize customer experience in an unprecedented way.Our award-winning post-purchase platform empowers brands to transform mundane operational touchpoints into the most differentiated and personalized experience, creating unique moments of pure joy for their customers.Trusted by over 800 brands including IKEA, Chico’s, H&M, and Yeti, we actively manage the post- purchase experience across 175 countries and track shipping data from more than 350 carriers worldwide.

Détails

Année de fondation
2015